2022-07-19 北京 晴天
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晨读:被赋能的高效对话·合约 page105-110
教练在转化式对话中,和客户建立关系,全然同在。
所有的沟通都是一次探索之舞,真正的转化式对话是两个人一起探索。
合约关键要素:
- 时间,给对方思考的时间(全身心支持对方,信任对方是完整有智慧的)
- 当下合约的高度,从5万英尺到50英尺,找出优先要务
- 澄清想要
(聆听--建立关系)
三个身份角色:访问者、被动反应者、创造者
访问者:没有改变的意愿
被动反应者:有达成目标的渴望但是没有行动,关注在不想要,陷入抱怨模式
创造者:知道自己想要什么并且愿意做任何需要做的事情去拿到结果
教练如何帮助这三种角色的人?
访问者:打开他的心。去聆听,去了解他,进行一次真实真诚的对话,找到对方的长处并赞扬,通过温暖的提问,发现对方最重要的东西/价值观等。到此就可以了。建立信任。
被动反应者:转念,调整能量状态,转到200分勇气之上。把焦点转移到客户真正的「想要」上,再通过释放,清除对方内在的卡点:恐惧和怀疑。直到对方相信自己可以做到,看到内在之光。获得了内在的力量,接下来就可以采取行动了。
创造者:创造者已经具备了三个要素:积极主动 愿景清晰 采取行动。教练可以帮助客户再次清晰愿景和激励行动,加深承诺。如何知道自己已经拿到了。
“我们一起来看看,可以拿到最好的成果是什么...有哪些方法可以帮助你去获得.."
SMART原则
- Specific具体的
- Measurable可衡量的
- Achievable可达成的
- Realistic and relevant现实的并且与最高愿景相关的
- Timed for completion有完成时限的
真正有效的教练对话可以实现什么?
+提升能量状态
+清晰目标,找到愿景 看到未来图景。
+激励和支持对方的行动
+获得疗愈。(看见即疗愈)
首先,教练要进入教练的角色,要调动自己的能量状态。给予客户温暖和支持,提出有力的问题去引导对方。
教练在过程中也可以看见自己,看见一些模式,也可以实现转化和疗愈。
外在行动改变源自于内在的转变,认知,意识。
带着觉察和意识去进行对话。
大米提出的问题:那么是否每一次教练都是可以独立的,不依赖于前面的对话内容,不需要知道客户发生什么、经过了多少场教练对话?
经过讨论,我们得到的一些启发:
- 作为客户,客户是有了更多的觉察和意识的,那么也会把这种意识带入到对话中。任何的教练对话都是有一定的关联的。(初心)
- 作为教练,可以独立进行,只需要全然关注当下的状态去做教练。(大米)
- 对于双方的关系的建立,要达成充分信任和流动,其实需要多次的对话。比如8-10次的练习。对话是一种双向的选择。(端午姐姐)
合约6步:
- 你想要的是什么?
- 为什么对你那么重要?
- 如何知道已经达成了?
- 确认合约/承诺
- 还在正轨上吗?(愿景一致 身心一致 方向不能偏)
- 闭环 PDCA
四个阶段循环:激励--实施--价值整合-完成和满足--下一个目标。
好了,今天先到这里。谢谢大家。
感恩。
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