一家有些单价的服饰店，生意还算不错，老板总是会教店员，要在客户结帐买单后，说：「谢谢您，欢迎下次光临。」这一句礼貌用语，一直都是效果平平，用久了，客户也免疫了。
老板和一位学营销的老师是朋友，经常聊天，也帮了老板很多忙，这位营销老师在聊到结账语后，问了一句话：「能换成别的么？」
老板说：「换成什么呢？」
营销老师：「试试这一句：谢谢您的光临！我们很感谢您将会把我们介绍给您的亲朋好友！您的朋友来我们店，只要报上您的尊名，即可享有7.5折优惠！」
老板沉思了一会儿，并没有想出缘由，不过出于一直以来的信任，决定这次也试试看，反正拿一、两个月试，一句话而已也没差别。
按照营销老师简单规划，有系统地培训员工按这套方式执行。3个月过后，业绩居然提升了42%！着实令老板感到震惊！
第二次聚会，营销老师才说出了理由：
让我们来设想一下，假如你在两家不同的店买了衣服，其中一家特别提出感谢你邀请介绍你的朋友和亲人，而另外一家则没有特别提起此事。
在短期10天内，有人问起你去哪里买衣服好，这句特别提醒并没有太大的影响，你会按照你的感觉去告诉亲友，你会建议对方相对较好的服饰店，你或许还会分析分析。
然而，当时间拉长到购买后10~30天，再有人问起你同样的问题，去哪里买衣服好呢？此时你的大脑里只会响起那句：「我们很感谢您将会把我们介绍给您的亲朋好友！只要报上您的尊名，即可享有优惠！」你会想这是哪一家呢？好像就是路口那家吧？
经过数个店面的实地研究，测试表明，经过长时间，记忆有些模糊后，很多客户大脑会不由自主想起店员的那句话，然后自然而然地推荐朋友去那某某家购买最划算最好。
而突然想起”报自己名字，亲友可以获得优惠”，刺激人们大脑中对于自身面子和身份的渴望以及虚荣心的欲望，这么一个尊贵的特权，让人优先选择了这个选项。
一家空调大厂系统地群发给了老客户与潜在客户。专门新加入了一句话：「尊敬的王XX，为了感谢重要的您，我们特意给您一个特权，您可以把这条短信转发给您的两位知心朋友，他们凭短信上的名字，即可享有7.9折优惠。」就是这么一句话，当次测试中，带来比过往展会多出33%利润。
无论在任何营销推广的时候，你都不要忘记这么一句直击心理的话，即时只有 5%的客户响应，为你做转介绍，其结果依然是惊人的。勇敢地邀请客户为你做转介绍！
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当然书里也会为你解析，老板为何这样做以及如何运用这做法
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