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全凭猜测,远不如认真倾听,主动发问!

全凭猜测,远不如认真倾听,主动发问!

作者: LisaNotes | 来源:发表于2020-04-18 22:57 被阅读0次

经验证的方法论不一定对

随着离开校园,从一个学生气的人,慢慢的蜕变成社会人,渐渐的增加了一些阅历,从前期的懵懂无知,开始思考那些方法论对于工作的重要性。越来越相信方法论的重要性,也渐渐明白职场中的佼佼者的特征,大多都有相似之处,也各不相同,智者经过实践积累,岁月沉淀出的那些优秀的知识,那些方法论,也并非一定能在一次又一次的实践中被验证是正确的,因为所有人,所有事,所有物都离不开的是“适合”二字。

如同,阿里巴巴再优秀,也是因为它在发展道路中,经过实践的积累,持续的过程优化改进,再结合自身的特征,走出来一条属于它的,适合它的文化,战略、思维模式。所以很多企业都想学习它的管理模式,学习它的文化,学习它的战略,更有甚者将其直接生搬硬套过来为自己所用。最终的结果,根据数据统计发现大部分的企业都失败了,仅有少部分的企业取得了一定的成果。

其中,仅有的少许企业之所以取得一定的成果,也是在深入研究了阿里巴巴的发展战略、文化、不同时期的规划后,结合自己企业特色,做了相应的调整,经过多次调整多次改进后的结果。

不论阿里巴巴也好,腾讯也好,华为也好,甚至拼多多也好,这些机构都有自己的特色,自己的标签,如人们常说的人设,或许可以称为“企设”。想要模仿,复制是不容易的,但也并不是一定会失败,这里面的学问,便是需要仔细研究琢磨的。

历史告诉我们,所以成功的组织机构,人物等,它们之间既有联系,又没有必然联系。如同哲学中所述,是既对立又统一的关系,不过凡事不能仅仅看其表面,而更应透过现象看其本质。

随着时间的流失,历史的记录,也再向我们一遍遍诉说着,所有优秀的人和事物,都是因为从哪些在实践中领悟出的方法论,结合实际,透过现象看到其本质,按照优先级坚持一一落实执行的结果。

秦始皇在总结前人经验,实践中的阅历后,找到统一六国的战略目标,并按照优先级匹配合适的人员外出征战,适合的人管理宫廷,并经过多次检验,不断持续优化改进,最终才实现了六国的统一,成为千古一帝。当然,秦始皇的是非功过,众说纷纭,不做自己评论,千人千面,又何必强求意见相同呢?己所不欲,勿施于人。

然而,得到时间验证并取得成果的方法论,并非是100%完美的,只是天时地利人和多方面的条件下,刚好取得了那些优秀,甚至惊天动地的结果。如果你见其方法论,便盲目的直接套用,你又能100%说,结果一定成功吗?

海底捞以优质的服务体验著称,他有很完善的运作模式,优秀的内部流程:从你进门等位,就餐,结束,结账等一整套完备,这些你都能看到,甚至每家店的规章制度,管理模式,你都能拿到。如果,给你1000万,也把这些管理方法论,组织架构,管理模式统统给你,你有信心能完全复制出一个“海底捞”,甚至全国几百家连锁店,并实现盈利并上市,成为餐饮巨头吗?

想必,你会意识到,这有一些难。为什么呢?因为钱你可以有,人也可以招到优秀的,甚至直接挖一批海底捞的人(由于海底捞管理完善,你很难挖到人),管理方法论你也可以得到,只是这些都是表象的,然而,更深入的东西,你却拿不到也复制不了的。那就是一个企业的文化,又称“无形资产”,有形资产你很容易拿到,无形资产却是最难拿到,也是带不走的。

为什么这样说呢?那是因为,无形资产是一个企业从创立开始就已经有了,并随着企业的发展,不断渗透到企业、员工的骨子里,慢慢的生长扎根,就像是一个人从婴儿开始接受到的文化,随着年龄的不断成长,渐渐地生成自己独立的思维,属于自己的人生观,价值观,世界观,所以这些自然不是简单粘贴复制就可以成功的。

如同,新中国成立后,找到一条属于自己的路,具有中国特色社会主义的道路,并且在不断的发展中持续优化改进,才有中国取得的飞速发展,不断的实现一次又一次质的飞跃,谁会说这不是优秀方法论的影响呢?

假如,宋朝机构没有借鉴唐朝的管理模式,也不会出现重文轻武,以及带有“君主立宪制”影子的局面,最终出现了宋朝一时的繁荣。假如,明朝机构不参考唐宋的经验,也不会出现,在多任个性鲜明不关心国事的CEO,甚至一不高兴就几十年不上班的局面,可奇妙的是CEO不管,文官机构与宦官管事,依然坚挺两百多年的老字号。你说意不意外,惊不惊喜呢?

由此看来,大概率事件并非100%能佐证小概率事件,优秀的方法论不一定会让你在实践中取得成功,通过成功的实践的阅历也不一定能百试百灵,一切的一切都只有合适的方法,合适的道路才是优秀的,你觉得呢?

经过检验的方法论,在运用至生活和工作中,并不一定就能成功,但是,如果你使用检验过的方法论,有可能让你事半功倍,如果你不用,全靠自我摸索,那你大概率是事倍功半。

活着,并且一直活着,并非所有人都能意识到它背后的真正意义。黑天鹅事件之所以发生,你未曾发现,并非代表没有,有可能只是你无知罢了。

不懂就问,不要吝啬

如果你遇到问题,千万别害羞,也不要吝啬,不懂就问,这样你会发现新大陆。可是往往大多数都习惯性的选择逃避退缩,原因各异,有的是觉得不好意思;有的是觉得那样掉价;有的是觉得自己没有错;有的想当然的认为(因为自己学过基本管理书籍,心理学,微表情,以及参加过一些研讨会)自己能揣摩出他人所想所思。

事实上,往往因为害羞、尊严、自卑、自负等因素影响,导致我们最简单的发问能力都丧失了,甚至原本可以通过简单的发问就能获得最重要的信息机会,也主动抛弃了。最终,造成失意的局面,如产品需求不对,沟通不顺,误会横生。

直到发生这样的结果时,或许,你才会后悔,假如当初怎样的话,会不会怎样?既然如此,为何不再一开始就主动发问呢?猜测远远没有通过发问获得的结果更有效。

主动发问,远比猜测更有效

在生活中,面对父母,难免与父母沟通时会起冲突,你会觉得委屈,甚至有些愤恨。可是,你为何没有想过,好好的坐下来与父母聊聊家常,把他们当做好朋友,与他们互诉衷肠,你会发现原来很多东西,可能都是你想当然自以为罢了。

去年的时候,我一好朋友结婚了,她算是远嫁,夫家因为离娘家几千里。在筹备婚礼时,她与父母吵起来了,因为父母想要他们买房子后才同意两人结婚,她一时间觉得父母太过势利,甚至有些厌烦父母,于是与父母冷战一周,直到父母远途跋涉到达夫家,一家三口吃了一顿饭,最后三人和好了,她也明白了父母的初心。

就在一顿简简单单的晚餐上,她的爸爸喝了一点小酒,母亲主动挑起话题,主动问女儿的想法,两人也认认真真的聆听女儿的话,在良好的沟通氛围中,他们互诉衷肠。我的朋友也主动问了父母那个问题,为什么一定要买房呢?

后来,听她跟我说,原来父母只是担心女儿,因为女儿嫁那么远,本来就不放心,如果又没有房子,那以后会遇到更多问题的。毕竟,父母都是过来人,俗话结婚就是炒米油盐酱醋,贫贱夫妻百事哀,害怕自己女儿受委屈,有房子就有一个家的感觉。

此外,他们也没有要彩礼,不过夫家按照实际情况备上一份彩礼,他们收下了,但最终父母新办理一张银行卡,里面放的是彩礼和嫁妆,在婚礼仪式前,父母悄悄的塞给了女儿,并说这笔钱你自己留着用,如果老公不好,你也有一份保障。说到这里的时候,她又哭了一次。无论何时,父母都是最爱我们的人,家也是我们的避风港。

小结

你有主动发问的权利,但对方不一定会回答你,因为对方也有选择不回答的权利,但是你如果不主动发问,没有尝试过,一定会错过很多。历史一次又一次的告诉我们,机会往往是留给有准备的人,也容易优先眷顾哪些主动发问的人。

不懂就问也是一门很大的学问,主动发问,如果对方回避,选择不回答,你就就停问吧;如果对方信任你,自然会说,那样你就会获得更多信息,甚至会有意向不到的收获。

既然如此,你又为什么不去试试呢?何必吝啬呢?难道不是吗?

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