图片源自网络
在传统行业中，从产品出发到触达到用户的过程，通常会经历3个主要环节，分别是用户认知、渠道流通、用户购买。
关于用户认知这一块儿，是首先做好产品分析，对自己的产品有个明确的定位，才能制定一个对应的清晰的策略，后续如何根据用户分析做推广。因为用户不会去了解你的产品整个形成过程到产出，他们只关注所看到的了解的东西，你至少要保证呈现在用户眼前的产品谁能够给到他们更好的体验的，这一点相当重要。只有有了去体验的动机，后续的步骤才能进行。
用黄有璨的话说就是，制定策略需要先根据产品形态，产品当前所处的阶段，以及当前一些核心相关数据上面的表现，来制定运营策略。
然后需要根据制定的运营策略，开始进行目标拆分，分解指标，规划工作，并根据目标完成向内向外的资源，比如运营经费、渠道等，来争取和分配，以及制定具体的工作计划。计划一旦制定后，就需要思考如何落地执行，进而达成目标。
有了策略和具体的规划、资源配备后，接下来要做的就是思考和选择通过何种渠道去运行、推广该产品。比如通过文案内容、线上或线下活动、产品机制设计、BD拓展等具体运营手段，来达成目标。
当产品投入运营后，就需要开始数据的监测，并通过对应的数据分析来调整运营方向，同时也要预测会出现的问题，然后做好防御机制，一旦问题出现，最好采用什么方法及时止损。如果说存在这样一种潜在风险，那么原因最有可能出现在哪儿，能不能有更好的方法去整改一些云运营思路，来减缓这样的问题发生。问题发生后造成的后果，例如用户流失、内容消耗等，怎样才能重新满足用户需求，重新累积新的用户。
所以说，一个合格的运营，一定要学会收集数据，分析数据和相关用户反馈，并评估整个运营工作成效，再根据数据和用户反馈寻找潜在问题、潜在产品方向和用户需求等，并将结论代入我们新一轮的运营工作中去。
这将会是一个良性循环，但不断更新的运营策略又让每一个循环有了各自的定位。
就像“运营之光”里说的那样，要成为一个好的运营，永远要向迭代去要数据，也要依据数据去做迭代。
网友评论