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你的顾客是谁

你的顾客是谁

作者: 一点甜Plus | 来源:发表于2021-03-08 23:01 被阅读0次

今天有小伙伴咨询我说,她想开工作室,希望我在设备,材料,获客方面给她意见。

我看了之后有点懵,这每一方面都足够我写一系列文来解释清楚了。

我发现每一位咨询的小伙伴,最重视的是如何把店开起来,而对于后续怎么运转,几乎没人考虑过。

而事实上,问题的核心是什么,你的顾客是谁?你fu务的对象是谁?

你可能会想顾客是谁?大家都可以是你的顾客对不对?

其实一个产品,你很难满足所有的顾客,例如:中年老年人喜欢饼干,面包类,因为抗饿,价格实惠。

年轻人喜欢精致的小甜品,蛋糕,拍照漂亮,也能体现自己精致的生活,面包偶尔代替早餐。

好吧,或许这两类你都做了,但你也不能满足所有的顾客。

顾客中有不爱甜口的呢?不能摄入糖,减脂的呢……

所以弄清楚你的顾客是谁,才能确定产品种类,才能更精准地找到他们,才能用他们喜欢的信息吸引他们……

这一点不仅是针对甜品,其他的行业也适用

例如:小红书上的达人

最近新买的裤子到货了,试穿后,朋友家人都说很不错。

其实,我是照着小红书上穿搭达人的推荐买的,平常我都很少关注这类达人,这次我关注了2位。

两位都很清楚自己想吸引的观看者(顾客)是谁,小个子粉丝,可是小个子怎么定义?

相对于160的妹纸而言,160一下就算是小个子了。

但对于像我这样的小个子,超过155就不算小个子了,而且有些达人爱穿高跟鞋,穿了高跟鞋就不算矮个子了。

以前我就被推荐过这样一位达人,达人本身是小个子,但日常穿搭离不开高跟鞋。

她穿的高跟鞋,我日常根本不能穿,所以关注她,我并不能照着她的穿搭购买服饰。

而现在关注的这两位,在她们的每一个作品前都标示着身高体重,例如:150cm 49kg这样至少表示150以上的微胖的小个子都可以参考

她们将小个子做了明确的定义和划分,他们要吸引的顾客就是大于150cm,微胖的小个子。

这样顾客看到标题,就可以直接对号入座,了解详情了。

弄清顾客是谁,接下来的计划,才更容易有效施行。

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