这是菡萏萏的第1435篇
1821-1830用时9分钟字数429
生病了，扁条体发炎，换了厚被子打算一会喝热水捂点汗出来，争取不搞成发烧。不过我也确实在哪里看到过说一年左右生一次病或许对身体有帮助，这样能够顺便进行大扫除，不用担心我会照顾好自己的。
还因为嗓子疼学会了一项新的技能，下午正好有个特别难缠的客户找上门来了，对方脾气说来就来，根本不讲道理的，上一回交锋的我被吓唬到了，这会因为嗓子疼说话声音没法扯着嗓子喊，然后轻言细语的说硬话，顺便也突然学会了其中的精髓。
当然也建立在和领导充分沟通的前提下，想好了对策，客户提出我们满足不了的要求，就轻言细语的说硬话，“真的不行，真的做不到，你找谁都没用”，重复了无数次这个话，客户终于知道没戏了。
这事反而处理漂亮了，不禁感慨，态度不取决于你的嗓门有多大，取决于内心的态度，反而细声说硬话最有用。
这个方式可以用在非常多的场合，最难的地方在于内核够不够硬，自己的立场够不够坚定会不会被对方的一些言语所动摇，有点外柔内刚的味道。
以上，享受每一天。
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本文标题：1435柔声说硬话
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