SED营二期三期运营心得

今年11月，我参加了SED训练营二期，期间认领了小组长一职，参与了二期的运营。二期结束后，我有幸加入了三期的运营团队，所以又作为学习委员，全程参与了三期的运营工作。两个训练营，我的身份不同，视角不同，两个营的运营也有所不同，所以今天回顾一下，我自己在两期训练营中的收获、观察、所思所想。

下面，我会分别就我自己在二期三期中的体会，和对这两期总结运营的优点、不足，以及两期的差异和共性来进行总结。

SED营二期三期运营心得

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一、

第二期，身为小组长，一上来也抓瞎：没人互动，没人来主动认领任务啊！瞬间压力山大，作为一个老鹰，当时的想法就是：“实在不行，就我自己上嘛，谁怕谁！”

还好莫老师在群里不断引导互动，让我转换思路，把小组当做家长课，踏踏实实的运营。

——这部分让我收获极大，有打通任督二脉的效果。才知道以前对正面管教的理解不够广义，大家都说要在生活中践行正面管教，怎么践行啊？不是光跟孩子PD就够了，真正的践行，是理解人性，以和善而坚定的方式，激发出每个人的内在动力。

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首先反思，为啥群里没人互动没人认领任务？

因为连接不够啊！大家天南海北聚到一起，原来并不相熟，又隔着网络，团队气氛需要营造啊！

于是花时间和大家私聊，厚着脸皮提要求，例如：“亲，你可以去大群做小组汇报的时间有哪几天呢？”（这也算启发式提问吧？哈哈）我还直接请大家去群里接龙，认领汇报时间。

同时，有问题就向大家求教，（就像阿德勒说的：“人生的意义在于通过与他人不断合作，对他人做贡献”）。当时一位组员私信我，她要去幼儿园带孩子们做一次正面管教的课程，跟我讨论～带哪些正面管教的活动比较合适，让我给鼓励到小组群里去了，结果大家就她的课程，提出了好多好的建议！群里的气氛一下子就活跃起来了。

总结：

作为二期的组长，我的经验就是，脸皮要厚！课程和任务要点对点发到每个人。多花时间和大家聊天，“先连接再纠正”永远没错。

不足之处：小组的汇报从形式到内容并没有精益求精，比方说，如果能够用PPT汇报，可视性就好很多。

第三期，我作为学习委员参与运营，我的工作是和各组长们协调工作，组织好各组的学习、作业和小组的总结汇报。

和第二期担任小组长不同，这次需要我在更广的视角下，观察各组的动态，比如说：组内有没有做人员的分工？这组的组长最近比较忙，副组长有没有补位上去？这组的组员们对任务都比较懵懂，是不是组长自己也搞不清楚？还是我们运营团队就没有说清楚？

搜集到这些信息，我再反馈到运营团队，然后进行针对性的解决。

总结：作为第三期的学习委员，我的经验就是和组长们多沟通，同时忍住自己提建议的嘴，只说自己的观察，明确目标（比如说，每次的小组任务，由组长们来接龙，认领每组的汇报时间），过程放手，相信“凡事总有三种以上可能性”，相信“你的能量超乎你想象！”信任每个组都有能力自己解决问题。

不足之处：由于没有时时在大群爬楼，所以很多学员们的亮点会看不到，这样一来，在评选优秀奖的时候可能会有所疏漏，或者不够中正，这点也是比较遗憾的。

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二、下来，我跳出小组长和学习委员的角色，谈谈莫老师在两期运营中，给我留下的深刻印象：

1、团队分工明确，互相协作

运营团队中每个人都能明确自己的任务，同时又互相协作，例如看到我在学委工作中的一些困难，莫老师请班长媛来协助我。

2、面临危机，及时处理

比如说，第三期开营后，仍然有两个人没有加入小组，莫老师发动大家头脑风暴，找解决的方案。

3、鼓励

语言鼓励，红包鼓励，各种鼓励。让学员们真正感受到“陪伴式的学习环境”。

4、“善变”

莫老师重视学员的个人意见，从中把握到训练营的气氛走向，审时度势，及时调整运营策略。例如在三期，面对“学霸营”大家超强的学习热情，每天大群里刷屏很厉害，很多学员会有焦虑感，担心错过消息，担心拖了小组的后腿~

莫老师会时不时的在大群禁言一两个小时，同时不断引导大家，以鼓励到不同状态的学员。

面对每周一次的庆典，莫老师也总会有不同的点子。这样，避免了学员们的惯性思维，让大家觉得新奇有趣有期待，同时也鼓励到了尽可能多类型的学员。让大家感到“被看到”。

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三、最后的最后，鸡蛋里挑骨头，我谈几点，在两期训练营中的不足和改进的想法：

1、任务的布置不够明确

例如到底有多少次小组的汇报？有时候组长们也不清楚，理解有误会的话，小组内任务分配就会有偏差。

可能的解决方法：建一个尽量明确的课表。

2、资料不易收集

例如“幼儿2”的PPT，一直到结营，还不断有人问到哪里去找？

可能的解决方法：建一个资料的集合文档（例如石墨文档，可以在线实时更新），放到群公告里面，所有的信息到那去找。

SED营二期三期运营心得

你看到过这样让人不舍得离开的社群吗？这就是正面管教+鼓励咨询社群运营的魅力！

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