背景故事：

清晨送儿子上学，路上聊天，儿子说班里有个同学宣称他家里有五套洋房，二套别墅，他肯定是催牛的！我问他为什么这么肯定他是催牛的？儿子回答说如过是真的为何他学习不好？
听了儿子的回答我吃惊了一下！他这么想是什么原因？我可从来没有教他这么思考问题。我告诉儿子这样看问题不全面，学习成绩和他们家有没有洋房没有啥关系，这是2个不同的问题。

其实生活中、工作中也有很多类似孩子的这种错误认知。如果不修正这种错误认就会影响管理决策、人际关系等。

案例一
比如小李负责安排设计师小王给甲方回报方案，小王认为自己很忙，回报的ppt应改小李做好给他，而不是他自己亲自制作。小李认为项目并非自己负责，他只是负责安排工作，不应该自己做，而且自己也有自己要完成的工作任务。两个人争论不休，最后闹到领导哪里，如果你是那位领导你会如何解决？
案例二
兰君负责安排投标工作，他购招标文件后交给总公司专门制作文件的人员，并支付相应费用。二制作文件的马博认为他只需要提供人员资料，其他大部分工作应该兰君自己制作，应为兰君会，而且项目是兰君分公司的，兰君就更应该自己多做，自己负责整个投标文件的正确性，就是出了差错也应该兰君自己负责任。兰君认为，既然我们已经付费，对方就应该认真负责，不应该把他的工作推给自己做，自己也有很多要完成的工作。如果自己都在完成别人的工作内容，那么他的工作就没有时间做，就的加班或者带回家加班。2人争吵不止，最后闹到总公司投标部门领导哪里。如果你是领导你会怎么处理？
案例三
陈二刚拿到驾照，领导就按排他独自一人开车外地出差。领导认为驾照都拿上了，理所当然就应该会开车。学过车的人都明白，不是所有人拿到证书就会开的，考试教的跟实际开车还是有区别的。

如何改善错误认知？

不让美好的时间浪费在扯皮和协调上面。

• 首先，提高自己的元认知。
  什么是元认知？
  对自己的思考过程的认知与理解。元认知能力几乎是一切学习与进步的最底层的、最根本的能力。
• 其次，学会“同理心”。
  什么是同理心？
  同理心是把自己和他人换位，用他人的视角去理解他人的处境。通过这种换位思维的能力，一个人就能够让自己感受到他人的感觉和感情。
  “同理心”与“同情心”不同。“同情心”一般情况下，仅仅是指对他人的不幸感到怜悯和悲哀，没有做到换位思考。
• 最后，改善组织结构、流程，明确工作职责。
  大多数情况下根本原因都是人的问题。人改善了，很多事的结果自然就得到改变。
  团队中3种人不能要。第一种，个性不健全的人，不能用。第二种，态度不认真的人，不能用。第三种，做事不职业的人，不能用。不职业也就是不能解决问题，只会提出问题和抱怨问题的人。
  好的团队，应该包含三种人：领导者、骨干和辅助人员。不能把该辅助员工做的事情给骨干做，把该领导做的事安排给附属人员做。要责权清晰。