泰森说过——如果你在拳击擂台上,看见那些肌肉练得一块一块的肌肉棒子,那你就过去揍他们。他们基本都是纯粹的人肉沙包,没什么可怕的。因为过渡膨胀的肌肉会让出拳速度降低。
职场上也是这样,以前我在公司的时候,跟随老总去谈判,总会遇到一些板着脸,或者脸色铁青的客户,盯着对手,虎视眈眈,似乎随时随地都会撕咬对方。
一遇到这样的客户,我心里就会发慌,嘴巴生涩,舌头都变得不灵活了。
有些狮子观察到这点,就会露出一丝不易察觉的笑容,似乎已经奠定了谈判的胜局。
我老总就不会,他总是乐呵呵的,轻易看穿对方木然的脸孔,精准才到对方预期价格,然后达成双赢合作。
后面我找个机会问老总:“为什么那么严肃的客户,您都能一下子猜到对方心理预期?你们之前有沟通过吗?”
老总不以为然地回答道:“见过,但不熟。但我跟你说,我最喜欢那些板着脸的谈判对手了,因为这些人都是纸老虎。他们的心理就写在脸上,那就是——你的报价已经让我不开心了。只要我兜几个圈子,他们就会暴露小算盘。”
很多人都觉得职场就是一个严肃的场合,所以他们正装、正经,一脸严肃、一丝不苟地对待工作。
态度是积极的,但效果是糟糕的。
因为没人喜欢跟面无表情的人沟通——除非是上级。
但是,跟上级沟通保持笑容满面,跟下级沟通面若寒霜,那就是典型的双面人,更没遭人嫌。
做人做事,都要保持表里如一,做个有趣的人,大家才会乐意跟你沟通,你的职业之路才会越走越宽。
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