最近疫情蔓延，又适逢春节假期，为了不给国家添乱，共克时艰，自己也是宅家隔离，不恐慌，不颓废。每天修身养性，读书、练字、写作、喝茶、晒太阳……昨晚的在线视频分享很有感触，便以书面形式记录下笔记，愿与朋友们共勉！
每一次分享都是新的温习，先分享个自己阅读的小习惯，先看书名/题目和目录，抓取关键字眼，为什么要读这本书/篇文章？带着怎样的思考去书/文章中找寻答案。我觉得这样阅读很有方向感，能做到融会贯通，容易抓住作者的心态，领会作者真正意图，并获取其动作和方法论，帮助我们做到知行合一。
萧条=机会
《把萧条看作再发展的飞跃平台》原文及解读读后感
看到《把萧条看作再发展的飞跃平台》这个题目，首先惊叹稻盛老先生是有多么高的心性，把大多数人普遍认为的灾难看成飞跃的平台，丝毫没有感性的烦恼，温州盛和塾巨龙光学董事长董赣明先生在今年春节的解读：事实上，这次突如其来的巨大疫情和灾难，并不是针对某一个行业，某一个企业，而是全中国，甚至是世界性的灾难，既然大家面临的困难都是一样的，担心害怕并不能解决问题，那何不如泰然处之，以积极开朗的心态，放手一搏呢？感谢董总的解读，让自己加深了文章的理解，让稻盛塾长的智慧来帮助我们共同克服困难，战争危机吧！其次，一个“再”字，充满着继续提升更上一层楼的意思，京瓷公司正是靠着这种直面危机，创新发展的精神经历了各种各样的经济萧条（70年代的石油危机，80年代的日元升值危机，90年代的泡沫破裂的危机，2000年IT泡沫破裂的危机，以及2008年的雷曼金融危机），且在每次灾难后迎来高速的飞跃！
《把萧条看作再发展的飞跃平台》原文是稻盛和夫2016年9月沈阳报告会的演讲稿，开题讲到国内外两大现实社会发展的背景，中国的经济虽持续保持增长势头，但与前几年高速增长时期相比已明显放缓，慢慢的转向重质量的方向，这正是产业发展的抛物线，正处于产业结构的转型期，如果没抓住机遇进行产业升级，必定会被淘汰。要想富，先修路。老家河南曾经的省府是开封，有着黄河水运的优势，随着黄河中下游未能得到很有效的治理，逐渐成为悬河，1954年迁至位置适中且铁路枢纽地位形成的郑州。自身也是如此，有缘加入万施博，最看重的是公司全员学习、持续精进的气氛，从试用期、转正再到精兵营准干部的成长，这些阶段自己必须要通关，虽然会越来越难，但对于25岁年轻的自己，一定要风雨险阻无可惧，不负韶华争朝夕。正是俞总所要求的一样，拔苗助长很痛苦，要在经营实学和经营哲学上双管齐下，带着乘风破浪的逆商和勇气去大胆挑战！国外英国脱欧、伊美冲突升温等事件引起世界金融市场的混乱，经济下行的风险继续加大，未来会发生什么都是未知数，所以要求我们有忧患意识，提升防范应对风险的能力，随时挑战可能出现的风险。习总书记在十九大精神研讨班开班仪式上阐述“忧劳可以兴国，逸豫可以亡身”的历史规律，再次强调了忧患意识和担当精神。当我们面对困难时，总容易被吓倒退缩，丢掉创业初期的激情，所以要主动担当，才能重拾信心和勇气，做到不忘初心，直面困难并战胜它！
萧条到来的应对策略上，最重要的一个前提是从上到下达成共识——面对困境要有积极乐观的心态去突破，逆境和困难是成长的机会，萧条越大，机会越多。公司、代理商与我们之间一定要通过引导宣贯达成共识，才能取得基本的信赖，为共同谋发展壮大提供机会。前面提到京瓷每10年左右都会经历大萧条，但总能顺利度过，而且从来没出现过亏损，我想这就是他们水库式经营理念的威力吧！举一个自身刚经历的事件，返程福州的前一天刚在干部成长体系中学习了在相扑台的中央发力（京瓷哲学第19条），所以预先分析了疫情对交通的影响，把本来决定6点左右起床的计划提前至4点半，所以实际当天实际行动是：“四更起床，五更吃饭，六更出发。”果然，先前设想的被关卡堵路情况发生了三次，虽然绕路避开，还是在不慌不忙的状态下赶去了火车站，真是庆幸！其实萧条的时候，我们的能力是能够放大的，因为面对困难我们所付诸的行动更多，这种可能就是挖掘的内在潜能，而且将实际的拥有这种能力。可以想象下小时候打游戏的情景，那种通关打boss升级的游戏，随着boss的越来越强，当我们全部通关后再回去看前面的boss，娴熟的游戏技能再打他们简直是易如反掌，这个例子跟稻盛把企业客服萧条后的发展比喻成竹子的“节”有点相似，这种“节”是再次成长的支撑，并使企业的结构变得强固而坚韧。这种每“节”的打造，每关boss的打败在企业发展中有个很重要的前提——高收益，只有企业有留存才能更加的稳定踏实，才有机会去做投资，扩大规模做大做强，而这时往往刚经历过萧条，生产设备的成本投入相对较小，这种实现高收益的工具应该就是稻盛实学中的阿米巴经营，自己还在学习的过程中。
经济不景气，员工会动摇。京瓷能保持高收益的背后便是以“敬天爱人”精神驱动指导的，因为只有把“人”的位置放在第一位，真正的关爱员工，让员工没有后顾之忧，就必须要保持企业有足够的资金储备。联想到今年上半年将要自行组建团队，在河南区域扩编1-2人，这正是我们的绝佳机会，有一些其他企业的优秀人才可能会由于本次萧条流失，特别是那些没有自己企业文化的企业，这个时候很容易丧失团队凝聚力，渴望换个平台施展才华的员工涌现到市场上。同时，大量的企业都在裁员削减成本，而我们在扩充队伍，不乏会有3-6个月淘汰的新员工，他们制造不出来效益，属于纯亏损，在这个节点上我们的选人招聘更要拿出战战兢兢的态度。我也很不认可“ROE（股东资本利润率）高的企业就是好企业”的观点，这种观点可能在短期内会促进企业扩大生产，提升利润，但长期来看，我们做企业不是做一时的生意，而是经营一辈子的事业，长期的繁荣稳定才能更好的回馈社会，因此在选人招聘的时候我们更愿意让事业心强、不断学习进取的伙伴加入，那些喜欢赚快钱、投机取巧，或只是抱着找份工作应付生活的人我们必定拒之门外。
关于原文中应对萧条的五项对策，有着环环相扣紧密的联系。一、全员营销，这个策略在房地产、保险等行业已经取得了良好的效果，这种做法能够挖掘更多的潜在需求，业绩压力共有下后方团队更愿意去接受营销任务，公司上下会变得更团结，生产和销售在合力之下，支持部门体会到前线的不容易，前方团队也会更感恩后方支持部门，受到责任感驱使的各岗位人员，在后期的工作中将心比心，更容易创造出奇迹！我们公司今年重大的开发目标，线下开发受疫情影响停滞，这个时候包括后方团队在内，不妨多找找身边的亲朋好友，是否有因为萧条想要改行，或受疫情影响愿意在家门口创业的，这无疑会加快我们的开发进度。二、全力开发新产品，主要原因是这个时期有足够的时间，这个时期不研究新产品疫情后卖什么呢？其实也是转变思路的意思，条条大路通罗马，不妨换一种思维去思考如何突围，国内的电商巨头阿里、京东都是在“非典”期间成长起来的，包括近期热议的西贝餐饮，也宣称已经找到了新的收入渠道，很多餐业界的巨头不得已在此期间也做上了外卖生意，且送餐安全服务好评不断。萧条背后新的市场需求正是我们改进生产方式、提高生产力的机会，这场疫情过后人们对更加环保材料的使用率肯定会大为加大，我们要提前规划准备，还有师傅创业这种扶持活动，或许会取得意想不到的效果。三、彻底削减成本，最为感触的点就是这种我为公司、公司为我可谈的削减成本，这是一种员工会积极应对并付诸行动的思路，而不是被动一厢情愿的裁员减薪。从开源节流上看，员工层面更多的是主动节流，如果我们能在每次走市场的时候提前优化路线，与拜访的客户提前约定好见面时间，提前对客户情况、市场情况做调研了解，在拜访沟通上的内容上提早规划，不仅能提升我们的工作效率，还可以降低不必要的交通住宿成本。四、保持高生产率，这个高生产率指的是原有的工作状态，原有的生产环境，现阶段确实全国大多数企业都响应国家的号召，减少出门，在线办公。我们企业方面保持高生产率还不够，也要主动引导带动我们的客户，所以在微信群、朋友圈做引导的同时，针对一些重点客户也要采取一对一电话沟通的形式，因为他们往往会带动周边的客户，更容易营造漆氛围。五、构建良好的人际关系，萧条是构建良好人际关系的绝好机会。原文中讲的是内部劳资关系的维度，我更多的思考是外部的客户层面的工代关系，即我们与代理商关系的改善，萧条往往会暴露一些问题，代理商在此期间也有时间来探讨，这种探讨解决问题有利于促进我们产品质量、工作方式的进一步提升。患难见真情，萧条时期与客户静心回顾下2019年，对2020年的工作实施规划探讨上方向将变得更加清晰，疫情后的工作开展会更加聚焦高效！
经营之圣，人生之师
《在经济萧条中取胜，做好这一点很重要》读后感
首先还是先看这个题目《在经济萧条中取胜，做好这一点很重要》，萧条依然不可怕，关键在于取胜，到底如何去取胜呢？带着这样的思考开始这一篇软文的阅读。文章开始前有一排小字引起了我的注意，这是稻盛老先生的金句，是《稻盛开讲6：企业摆脱经济危机的五大方略》中的内容。“即便是在经济不景气的大环境下，也仍然肯定有未被发掘的市场需求存在。”整编软文的阅读核心我认为是——未被发掘的需求，六部分内容跟上一篇应对萧条的五项对策有很多相同之处。
一、“东边不亮西边亮”，一定要看清的一点是老客户的增量有限的，特别是人口低于60万的县城，市场容量就这么大。所以要靠开源去解决，用新客户来弥补，作为领导者也是一样，不仅要率先垂范，还要千方百计的设想我们能为客户做什么贡献？而不是一昧的想着成交。
二、要让客户觉得有利可图，这个将是今年公司对待客户的的核心战略之一，尽量做到取悦客户！疫情当下，中小企业压力很大，代理商个体户压力更大，不要把希望寄托在人情消费上逼着客户增加订单，这种“求人”的方式在这个阶段不可取，因为代理商去求房东免租的可能性也是极低，这个时期大家都想着保命了，所以更多要内求！既然“威逼”行不通，我们就要去“利诱”，就是小标题里面的觉得有利可图，哪怕是客户不合理的要求我们也要尽力做到让客户愉悦妥协，提升客户服务满意度。所以接下来对待客户的大方针就是取悦客户，到底该怎么取悦呢？要给客户分类，而且每个客户情况也不一样，这个是自己需要思考的重点。
三、产品不仅仅是价格优势，这一点我们公司时常跟客户倡导，目前的市场环境下我们不能打价格战，我们也打不起价格战！长久的生意是不会打价格战的，特别是对于中小企业，我们更多的是要把目光转移到如何提升产品质量和服务上，争取销售成本最小化，利润空间最大化，才有机会沉淀下来，在后期市场上角逐。市场上的产品一旦到了成熟期，要么像快消品那样获取规模效益，薄利多销，像啤酒产品，五年十年都不涨价，我们的产品不同，战略定位不同，特别是防水和瓷砖胶成熟品项的产品，更多的关注点要在提高附加值和专业施工服务上。
四、在推销和扩展业务方面，多想点子。刚在上周读完叶云燕的《给成交一个理由》一书，虽然是写保险产品的，但很多地方值得我们学习借鉴。“像佣人伺候主人”一样的姿态，恰恰能够紧紧抓住客户的心，能够给客户提供高质量的服务，燕姐正是这么做的，她放低姿态但从不卑微，这种发自内心的自信让她获得“中国平安保险皇后”的美誉。
五、发现市场的新需求点，跟第一点类似，挖掘新客户是横向维度，那这点便是纵向的，用老产品的迭代升级、新产品的推出上市来增加订单，在经济低迷的时候非常重要，我们年轻12月上市的两款新品就是个很好的成功案例。另外。不仅领导者要率先垂范，我们也应跟领导者一起，主动深入客户，与客户共同发掘萧条期新的市场需求点，为新品的研发推广贡献力量！
六、全力开发新产品，这个是上一点的延伸，一定要全力，拿出置地求生的精神，反正经济萧条都已经这样了，努力博一下能损失多少吗？或许还能带来巨大的成功！这个时候我们也正好有足够的时间，不然疫情过后真的没得卖…像其他行业，直播教育、网络咨询、家政在线陪聊等等，已经在行动了！
萧条是我们中小企业及个体户朋友们成长的关键，这正是积攒流量、学习成长的时候，我们需要通过逆境寻求更大的发展，实现弯道超车！
心态最重要！乐观向上，积极面对，一切问题都不是问题，一切困难都能解决！包子馒头，飞机大炮都会有的，病毒疫情也终将散去！
福建万施博建材有限公司 闫家辉
2020年2月9日
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