此刻,我正在用这台品牌为“小马21”的笔记本电脑写今天的千字小文。我一边写,一边心里在滴血。
作为一个以写字为业的人,笔记本电脑不仅是我每天背在包里的随身物品,也是我的战友、我的搭档,甚至是我身体的一部分,我手的延伸,我与它应该相互成就,或至少和平相处,绝不应该轻易非议他、否定它。而且,我总觉得世界上很多事物都是有灵性的,尤其是这种每天带在身边的工具,会与它的主人心灵相通。但是我还是不得不说,从买了这台新的笔记本电脑回来之后,怎么用怎么别扭,怎么看怎么不顺眼,怎么想怎么心烦。
简单说一下它的“前任”吧。我的上一台笔记本是2015年初买的,当时正准备从中国西部杂志出来,随老张红星路“创业”,需要一个便携的只需满足写稿功能的电脑。遂到数码广场买了一台华硕的上网本。这台电脑白色,11寸多,放在中号手提包里刚刚好,虽然内存极小(只有30G),但是开机神速,运行神速,轻巧又稳定。我带着这台电脑采访,走遍了阿坝州的山山水水,用这台电脑写出了几十上百万字的稿子。用了接近五年——最近,才开始出现开机不顺的问,想想也应该换电脑了,所以就去数码大厦看一台新的。
我的要求仍然简单明了:只需要用文档,此外就是尽可能小一些,轻便一些,当然,也不必太贵。在成都一环路南二段数码大厦的一个华硕品牌店,我接受了销售小哥的强烈推荐,我用2500元买下了这台看起来似乎性价比极高的,品牌为“小马21”的笔记本电脑(上网本),我原来的电脑折合为500元给他们回收,因此实际支付2000元。
数码大厦的推销员,是我见过的世界上最热情的青年人,你一旦走进去,他们会立即趋上前拉着你问“哥,看电脑吗?”“哥准备买什么?”“哥,想看看数码相机不?”让你觉得这个世界上你是最耀眼的人。
但是,我也要说,数码大厦的那些青年人,是这个世界上最寡情的人,如果看到你在里面转悠了两圈还没有准备买什么,则会一脸纯真地问候你“外面下雨了吗?”(意思是,你是到里里面来躲雨的吗?)。而如果你一旦付款,他们可以在零点五毫秒内从热情转变为冷淡,然后再不愿意跟你多说一句话,对待你的任何咨询都变得爱理不理,因为他们的热情已经转移到往来的其他行人身上了。
笔记本电脑买回家的第一个晚上,我就发现了问题。我无意中在网上查价格,发现这台推销员们“忍痛割爱”“再三打折”后以2500元卖给我的笔记本电脑,网上报价为1499元。我为这台电脑喷出了第一口老血。但是,打落的牙只能往肚子里吞——商家报出价格,你愿意掏钱买,买便宜了算你划算,买贵只能自认倒霉。但是,这番操作,让我想起茂县那些把烂水果放在新鲜水果下面,一并卖给顾客的“聪明”的老大娘们,消费买主的信任,欺骗不了解情况的顾客,诚信安在?不过我还是安慰自己,既然我愿意花这个钱,主观上是认为它值这个钱的,事已如此,只能这么想了。
然而,当晚我还发现,在系统自动更新之后,容量足足30G的系统盘C盘就满了,亮起了红灯,显示屏右下角不断跳出警告提示,正常运行已经不可能了。第二天我抱着电脑去数码广场找昨天热情无比的销售员,销售员一阵摆弄后,解释说现在的新一代系统很占内存,30G不够用。(我去!既然你不够,为什么第一次安装只分割出30G做系统盘。而且,我至今都对这个解释保持怀疑)。讨论这个没有意义了,怎么办呢?那就把150G中的120G分隔出来做系统盘,这样无论如何都够了。好吧,我只能默默的扶着墙,吐出了自己的第二口老血。
在等待重装系统期间,我试着跟销售员——此时已经冷若冰霜的销售员商量,能否换一款?销售员先是以“这个电脑完全没有问题,很好用”为由拒绝,接着又提出“要换也行,付500元的返厂产费。”我搞不懂什么叫“返厂费”,销售员继续说,“卖出去的东西要换?我们的销售里面没有这个选项啊!你补500元返厂费,我还得更领导申请才行。”听到这我心里琢磨,这台值价1500元的电脑,卖给我已经计价2500元,现在还要支付500元的返厂费,我想要去换的电脑,价格还得由着他们来定,我又得继续补钱……,最后势必我付更多的钱,却不一定得到更好多少的电脑,实在不合算。“算了吧!”我说。然后默默的吐了第三口老血。
这两天,我突然会想起在我买电脑的那天,试用新机的时候销售员提醒我,使用的时候一定要插上电源。我问:“为什么?我之前的电脑电池都可以续航大半天啊!”对方解释:“电池的使用寿命是按照次数计算的,用完了充一次电,就减少了一次寿命。”直到这两天,我发现让他们我“必须插着电源使用”的真正原因——这台电脑的电池无论如何都充不满(即使充了两天,也显示只有50%的电)。但是如果使用时不接上充电器,电池的电很快就用完了。瞬间,我想吐出我的第四口老血。
如果我还要喷出第五口老血,一定是我忍无可忍,将电脑砸了的那天。
这事儿咀嚼起来,我又深深的为这帮前前恭后倨的销售员感到悲哀。我记得在2006年我买第一台电脑时,2008年我参加工作购买数码设备时,2013年买前一台上网本时,数码大厦里熙熙攘攘人来人往,而这两次去却厦萧条冷清,销售员比顾客多。现在大家都在天猫、京东、苏宁上购买数码大件了,网上价格透明、配置清楚、对比方便,试用不满意还可以退货换货,谁还愿意再去数码广场呢?
悲哀的是,在数码大厦的实体店注定完蛋的时间里,这些销售员们还“越zuo越die”——以前那里虽也常有小坑,但是不及现在这样的大坑,现在的坑却大得让人喷血。
哎!他们给顾客挖大坑,也是给自己挖坑,埋葬自己。反正,数码广场丧钟已响。
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