特别说明:本人不喜也不会给任何人贴标签,仅仅只是就事论事。
6月5日,部门来了位90后小帅哥M,俊俏、机灵并勤快,很喜欢“干活”。上周一他说想了解培训工作是怎样的,于是给他派了个小活,写个销售技能提升培训课程的通知。担心他的经验不足,花了半个小时跟他详细讲解了通知的撰写方法、内容要点和注意事项,并给了过往通知的模板,特别嘱咐了在发通知前先要和我确定培训的具体时间,最好还核实下培训场地的时间段,并要求他在上周二前提交。
上周二下班前5分钟,他自说自话的把一张纸发到了我的办公桌上,“姐,这是你要的通知!”然后就自己坐在了旁边的沙发上。
虽然急着下班(家里有事),但我还是读起了通知。“通知比我想象中的还好写。”M说着,我整体扫了下,觉着还行,格式和内容要点清晰,可仔细一看,通知中的地点是1楼大厅,这简直啦。原来他就觉得课程内容中有游戏互动就一定要场地空旷够大。我狠狠的说了他几句,“交代任务时我怎么跟你说的,花了那么长时间和你讲怎么写通知,你在干吗?当我讲的都是没用的内容啊,再说不懂你可以问啊。”M摆出了一幅你能拿我怎么办的无所谓表情。
遇到这样90后,该怎么办?
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相较于以往时代的员工来说,互联时代的员工更追求内心的快乐,更重视有趣的工作,同时也需要有展示自己的平台,更在意参与决策以及表现自我。既要工作也要快乐,既要独立也要团队,既要责任也要自由,这些是新生网络时代员工的工作观。
90后的员工喜欢做他们喜欢的工作,对自己的期望很高,并且觉得自己很“能干”。网络生活让他们练就了同时处理多项任务的能力,即使手头的活没有做完,但如果觉着这不是自己感兴趣的或者有挑战的,他们就会不自觉的寻找新的任务来填补空白,觉着自己什么都能做。但新任务完成的质量往往不高,一旦出现麻烦,得花好几倍的时间来收拾残局。
而且90后的耐心很有限,如果你告诉他必须得用一年半载的时间才能完成足够的积累,才有资格去迎接更大的挑战,那么他们的工作热情需要怎么才能保持?说实话,我不任务90后能为一个更大的机会苦苦等上几年。
那么,我们这些需要带领90后的“老人”,该如何做呢?
我的朋友C总监是这么训练她部门新来的助理A的。C不是简单的结合手头的工作来指导A,而是将A的工作分解成很多模块,然后训练新人A从头开始一个个的做。从最简单的复印、接电话开始,在两周的时间里,整个部门的复印和接电话都由新助理负责。第一周新人A被要求熟练的操作设备和接电话;第二周则被要求去思考在复印和接电话的工作中如何提升效率、节约成本。接下来的两种,C总监安排A学习如何处理邮件,要求部门所有人将涉及部门间沟通协调的邮件都转发给A,由A负责与所有相关人充分沟通之后再进行回复。接下来是接待访客、润色PPT、撰写公文、准备报告、组织部门活动……3个月的时间里,A每天有明确的工作训练目标,不但使A学会了如何把每一件简单的工作做对,同时高强度的工作更帮助了A实现了熟练掌握的技巧。就这样,A成了这个部门有史以来最快胜任工作也最优秀的助理。
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遇到喜欢“干活”的90后,确保每次给他们布置的任务点只有一个。
1、将一个复杂的职位或任务分解,每次给一个任务点;
2、按照顺序,有计划、有节奏的将任务点布置给90后。
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