“隐形冠军之父”赫尔曼·西蒙提到隐形冠军是那些对产品和质量有高追求的企业。
隐形冠军的客户对产品和服务质量有很高的期待，对价格相对不敏感。但不要忽略廉价的细分市场，拼多多就是这方面的典型。
近年来隐形冠军发展的最重要的一个趋势是转向为客户提供全面的系统解决方案。
产品与服务
服务对于科技企业是增长中很重要的一块，原因在于产品本身的差异化正在变得越来越困难。
高科技并不一定等同于新科技或者颠覆式创新。
服务包括：售前咨询、售后服务和运输服务，软件、运营等服务。
完善的服务网是保证企业在高度发达的市场上取得成功的不可或缺的条件。
系统集成
系统集成本可以理解成是一个“全面的问题解决方案”。
系统集成化是隐形冠军业务形态演变最重要的趋势之一，在软件定义汽车的新能源汽车行业中尤其如此。能提供全面的解决方案的公司具有更强的竞争力。
原因在于：
• 以软件为主的系统复杂度提高：为软硬件融合提供系统解决方案。
• 供应链重组
• 横向一体化的方案
• 高客户效用
隐形冠军通过优化整合系统内各个部件从而创造更高的客户效用。
• 新的商业模式
促成系统集成的因素有很多，可能是多种产品的组合，可能是产品和服务的组合，也可能是供应链重组乃至全新商业模式的出现等。
系统集成和服务延伸的战略意义越来越重要。
—— 读《隐形冠军》
网友评论