美文网首页我要学拆书
让表达打动受众

让表达打动受众

作者: 如意笔记 | 来源:发表于2019-10-06 18:59 被阅读0次

 片断来源:《结构思考力》

一个表达能否打动受众,很大一部分原因取决于你的表达是否有灵魂,也就是是否有目标、打动人的结论和吸引人的开场。

任何一次商务环境下的沟通都需要明确的目标,所谓目标是要在这次表达之后希望对方有哪些行为。比如跟客户介绍产品,你的目标可能是客户听完以后愿意掏钱购买你的产品。

当目标明确以后,要基于这个目标来确定主题,注意在结构思考力的要求下所有的主题必须是个结论,而且要符合“简单、准确、利益”的要求。最后再基于主题设计一个可以吸引人的序言。

一个成功的表达一定是在开头就很好地吸引住对方,因为在你表达之前,听众脑子中可能有着无数个念头和想法,比如“昨晚老婆为什么不开心?”“手头的项目进展怎么样了”等。如何快速搭建一个共同的沟通平台,并把对方拉到这个平台上非常重要。

结构思考力的序言讲故事的结构是一个比较好的方法,它包含S(情景,你们互相之间所熟知的大背景)、C(冲突,这种背景下面临的问题和挑战)、Q(疑问,挑战下如何解决这个冲突呢?)、A(回答,你带来的观点和解决方案)四个部分,所以是通过类似故事的方式快速引出A(回答),而这个A正是你要表达的主题或观点。

What-这个片断告诉我们,要让听众或读者认同你的观点,关键是你讲的内容,有清晰的目标、动人的结论和诱人的开头。

Why-因为有清晰的目标,这样:

第一听众知道做什么。让听众明白,你让他们下一步做什么

第二以此目标定主题。定出主题是结论,结论是简单、准确、利益

第三以此主题定序言。搭建共同的沟通平台,将受众拉到平台上,从开始时,就能吸引受众

How-通过类似故事的方式,引出要表达的主题。即,结构思考力的序言讲故事结构:

S(情景,你们互相之间所熟知的大背景)

C(冲突,这种背景下面临的问题和挑战)

Q(疑问,挑战下如何解决这个冲突呢?)

A(回答,你带来的观点和解决方案)

A1-想起之前有次做作业,小伙伴看了我的作业,说我所写的,不能打动读者。没故事、没冲突。

反思:那是我太急于表达,太直接了。没有铺垫情景S,即在什么场景(时间、地点、人物);也没有冲突C:遇到什么问题;更没有疑问Q,即怎么解决这个问题。表达得太平淡了。

A2-学习了这个片断后,我知道以后我写作业,要有故事背景、说出挑战的地方,之后再引出所要解决的问题和方案!这样的结构更能打动读者。

这个SCQA 模型,可以应用到我们的工作中,如跟客户介绍产品,我们的目标是让客户听完我们的介绍后,愿意掏钱购买我们的产品。当客户问我们有什么好推荐时,别急于直接推荐产品,这很难让客户认可我们的产品、更不容易让客户马上做出购买决定。

我们可以用SCQA模型,跟客户的关系拉近之后,让客户认可我们产品后,再做决定是否购买也不迟。

S(情景,你们互相之间所熟知的大背景)- 本行业的背景

C(冲突,这种背景下面临的问题和挑战)- 客户遇到的问题(任务)

Q(疑问,挑战下如何解决这个冲突呢?)- 如果解决客户问题(行动)

A(回答,你带来的观点和解决方案)- 我们的解决方案(结果),供客户做选择和决定

相信这样做,表达更能打动别人。(2019-1006-日更99天)

******

1805-每天学日语-day 58

前天:げつようび(月曜日,星期一)、かようび(火曜日,星期二)

昨天:すいようび(水曜日,星期三)、もくようび(木曜日,星期四)

今天:きんようび(金曜日,星期五)、どようび(土曜日,星期六)

1812-每天学英文-day 18

前天:How much of each year do spiders spend killing insects?

昨天:Why, you may wonder, should spiders be our friends?

今天:Because they destroy so many insects, and insects include some ofthe greatest enemies of the human race.

1817-每天学古文-day 15

龙师火帝,鸟官人皇。

始制文字,乃服衣裳。

推位让国,有虞陶唐。

吊发伐罪,周发殷汤。

坐朝问道,垂拱平章。

爱育黎首,臣伏戎羌。

遐迩一体,率宾归王。(1828)

相关文章

网友评论

    本文标题:让表达打动受众

    本文链接:https://www.haomeiwen.com/subject/haoupctx.html