《沟通的方法》，作者：脱不花
第二 提意见 改变自己说了不算的事
先发展关系，再解决问题
“提建议”代替“提意见”
提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议
事前征求同意：
事前两件事
一，知悉沟通中的事实、情绪和目标
事实，具体情况到底是怎样的。
情绪，明确你在提建议过程中希望表达怎样的感情，表达到什么程度——“降级”？“压力？”
目标，要清楚为什么提这个意见，希望达成怎样的效果
二，“我对这件事有个建议，你想听一下吗？”
不要听他怎么说，而要看他怎么做。
定义双方关系
要证明自己是作为共同体的一分子来发言的，也充分考虑了共同的利益，并不是随便指指点点。
提出具体建议
提出具体的建议、展现方案力之前，我们需要证明自己是共同体的一分子。
如何接收意见
第一，表现出对他情绪的接纳，去理解、感谢他
第二，一定要给对方反馈
第三，接收信息时要主动“留痕”，把对方提的意见记录下来，事后发送给对方
体现对对方意见的重视，也是在跟对方确认，看他是不是你理解的意思
不靠谱的意见：一般人，展现出好态度就够了
上级领导且重视，坦诚的告诉对方，我为什么没有那样做。
不要用证明对方意见错误的方式来为自己辩驳，我们应该论证的，不是对方提错了，而是时机还不成熟。
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