沟通的重要性怎么强调都不过分,因为社会有分工,所以我们要合作,沟通就时时刻刻存在,须臾不可离。
昨晚读樊老师关于沟通的文章,他说,沟通的前提是尊重,除了尊重对方,还要尊重自己。
什么是沟通中的尊重?
换位思考,从对方的角度出发,给对方以方便。商务礼仪的原则也是体现尊重,行为礼仪,让客人感受到被尊重。沟通同理,我不是为了控制对方和说服对方,而是为了合作的更好,是共赢。
怎样做到尊重?
在沟通语境中,要充分意识到是我们在沟通,我们有一个共同的目标,是协作共赢,而不是自说自话。尊重还有一个底层逻辑,就是我们每个人要不断提升自己的认知,实时审视三观,否则自己认为正确的想法也得不到他人的认可。
行动计划是什么?
从身边的做起,在和同事沟通时,无论上级还是下属,标准一致,尊重合作,重要的事情提前拟个提纲,节约时间,避免遗漏;和家人沟通,也要意识到要口有遮拦,就事论事,不能一概而论;和孩子沟通时,尊重年轻人的想法,即使认为不能接受的事情,也要明白孩子的人生最终需要他们自己过,我们只是诚恳地提出自己的建议。
沟通还有几个重要的因素,一个是要做充分的准备,知己知彼,百战不殆;二是要有自信心,没有自信心通常是没做好准备;三是不要求完美。
生机
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