你听说过复盘吗？
不瞒你说，我知道这个词也只有一两月的时间。
一开始，我以为复盘是大二上学期国际贸易实务课讲过的一种贸易术语。为了验证我这个假设是否正确，我翻箱倒柜找出了上学期的实务书，想看看教科书上的标准解释。

国际贸易实务书.jpg
翻开书查看后，我并没有找到复盘这个词眼。 交易磋商的一般程序.jpg
我原以为复盘是交易磋商程序中的一种，后来才发现自己可能记错了，但是我还是不太甘心，所以又请教了我的实务老师，想再次确认一下我到底学没学过与复盘相关的知识。
实务老师解释.jpg
好吧，听完实务老师的回答，我不得不承认确实是我记错了。

那么复盘的标准解释是什么呢？
翻了自己之前的收藏，里面解释道：

所谓复盘，就是在头脑中对过去所做的事情重新“过”一遍。它通过对过去的思维和行为进行回顾、反思和探究，实现能力的提升。

复盘的关键是推演，通过推演这个工作，复盘就不仅仅是对过去的复制呈现，而是可以对各种可能性进行探讨。正是因为推演这个工作，将复盘与总结从本质上区别开来。复盘不同于总结。就像沙盘不同于计划一样。

好啦，你清楚复盘了吗？搞清楚复盘，下面我就要言归正传了！

3.23是大大的生日，在秀燕姐的带领下，我们秘密小分队提前给大大准备了一个生日惊喜。

秘密小分队.png

我们的惊喜感动到了大大，具体成果请查看老大3.24的日更~

但是你以为感动完了这件事就完了吗？

高级的就是对这件事的整体复盘，在秀燕姐的带领下，我们秘密小分队于3.28晚抽出了半个多小时的时间，又重新对这件事进行了整体回顾。

一、本次复盘基本情况

（一）复盘主题：大大生日惊喜回顾

（二）基本信息

1. 复盘时间：2017.3.28
2. 复盘地点：yy
3. 参加人员：秘密组成员
4. 用时：半小时

（三）概况简述

整体过程如下：

3月20日 灵感
3月21日 策划
3月21日 09点 建群
3月21日 10点 完成策划案 https://shimo.im/doc/Jst2HfgIk5cqedek/
3月21日 12点30分 完成启动会，组建团队
3月21日 15点 鲜鲜第一个完成视频
3月22日 12点 完成 部分视频+文字收集
3月23日 凌晨，清加入团队中
3月23日 03：30 完成文字视频
3月23日 06：10 完成祝福视频
3月23日 04：30 发给永澄文字视频
3月23日 06：30 发给永澄祝福视频
3月23日 在熊与成甲老师转发
3月23日 12：00 成甲老师发文
3月23日 15：00 祝福图片满飞天，预计100+
3月23日 粉丝突破150000

我们整个策划的时间阶段如下：

• 3月21日 12:00 完成方案确认 以及分工安排

• 3月22日 12:00 完成成长收集、配乐
• 3月22日 12:00 完成视频收集（20个）
• 3月22日 21:00 完成视频初稿
• 3月22日 22:00 完成视频终稿
• 3月23日 00:00 发送给大大，并同步发送朋友圈、微博、公众号等各大平台。

但是实际情况却发生了很大变化：

1.时间整体往后拖了6个小时
2.视频收集没有在中午12点前集齐。中午只收集不到10个，真正收集齐视频是在凌晨三点
3.文字信息只收集到了18条，通过其他方式才收集到了30几条
4.文字视频是在四点发送到大大手里，可以赶上六点的推文
5.视频在六点半才发送到大大手里
6.在熊的助攻下，大大粉丝暴涨
7.下午三点到五点祝福卡片引爆后宫群。给没有机会参与到视频祝福的伙伴们以卡片祝福的形式，让大家同样也参与到了这次活动的庆祝中。（最后大大共收到了100+的卡片）

二、复盘标准流程

1. 陈述规则：

• 一定要在做这件事前思考你的目的和目标
• 要清楚我们最后把事情做成了什么样子
• 复盘的是过程和阶段

2. 回顾目标：其实并不只是在3.23大大推文前，完成20个人的视频和30条成长记录的视频；而实际上变成了帮助大大涨粉到一万五千人以上
3. 评估结果：整体情况完成得非常赞！打十分！
4. 分析原因
5. 总结经验

（一）回顾目标：目的和阶段性目标

最初目的（Original Intent）

给老大庆生，希望能够感动他（目的达到）

最初目标（Milestones）

做两个视频，一个文字视频，一个祝福视频（目标达到）

（二）评估结果：亮点与不足（只描述亮点和不足本身，不进行原因分析）

亮点（Highlights）

1.熊找到了成甲老师
2.巴比从零剪辑视频的基础，完成了整个视频的制作
3.大家齐心协力的团队力量
4.整个策划过程是以严谨完整的项目管理的流程做完的

不足（Drawbacks）

1.时间把握不足，视频没有在规定时间做出
2.宣传上没有经验，在粉丝墙里宣传
3.视频中缺少了师母和doubling

（三）分析原因：成败原因（仔细分析，关键原因）

成功原因（Success Factor）

1.达成一万五千粉的关键因素是熊找到了成甲老师做推广

但是达成这个目标并不是你想象中的那么简单，任何事情都不是一个原因导致的，它是由多方面所决定的。

• 首先，老大想涨到一万五千粉的愿望只和秀燕姐说过。

  
  老大和秀燕姐讲的愿望.jpg

• 秀燕姐得到这个信息后迅速把消息发送到秘密群里，让群中成员也知道这个消息，而熊就是在这个时候看到的消息。

  
  秀燕姐把消息发到群里.jpg

• 浩哥给了秀燕姐一个品牌宣传的文案，秀燕姐把文案也顺势发到了群里，文案中提到可以去找成甲老师。

  
  浩哥提供的建议.jpg

• 熊很积极主动，在看到消息后产生了找成甲老师的意识，并且她很清楚老大的愿望是涨到一万五千粉。

  
  熊的积极主动.jpg

• 熊勇敢地去找到了成甲老师，成甲老师同意了熊的请求，帮助老大做了推广。

  
  成甲老师推文.jpg

• 老大的涨粉愿望实现。

  
  粉丝上涨.jpg
  愿望实现.jpg

2.巴比的视频剪辑完成得很出色

熊被激发了。熊本身因为加班完成不了视频的制作，但是在晚上的时候，熊说她要去做。（要留心为什么熊是在晚上的时候被激发~）
熊被激发的原因是因为秀燕姐下午在群里说的话：

你以为做这个视频只是做个视频这么简单吗？
做这个视频可以达到复利的效果，可以让老大永远忘不了你。
你是做这个视频的领先者，其他人再做会没有新意。
别人再来后宫群时先认识的就是你，而不是其他的人。

秀燕姐说的这些话激发了大家的士气

秀燕姐激发大家，鼓舞士气.jpg

秀燕姐说这些话时，我正在宿舍纠结要不要去图书馆学习，因为那天很累，其实小我是想偷个小懒儿的。但是看到了秀燕姐说的成长是对自己最大的奖赏，把时间花在复利价值高的地方这句话时，我整个人瞬间充满了能量，立马从床上起来，把这句话做成日签，收拾好东西，颠颠儿地去了图书馆~

3.22Suri日签.jpg

但是光做成日签我感觉还不太够，所以我又给了秀燕女神一个小红包以此来表达我的感谢之情~~

感谢女神.jpg

这里很重要的点是你如何激发/被激发主观能动性去推进整个项目的进行，而并不只是巴比和熊偶然地积极主动啊这种简单的原因，是由背后的多种逻辑构成的。

那么秀燕姐为什么会讲那么一段话呢？
其实在下午三点时，秀燕姐是有几点焦虑的：
1.视频没有想象中收集的多
2.文字稿也没有做完
3.还没有人愿意去制作视频（做视频是整个策划活动的关键点，但是它是个不可控的因素，因为我们没有专业人士来做这个事情）

秀燕姐思考如何去抓关键人来做这个视频前，刚好老大在后宫群重新描述了后宫群的价值。老大说后宫群是用来成长的，不是用来玩的，如果加入后没有成长，那么就可以走了。

后宫群新规.jpg

秀燕姐是顺着老大的这句话跑到了秘密群，把这句话从抽象理念变为具体的正在做的事情，让大家更能真切地感受到什么是复利、什么是一起成长。

所以视频完成的关键原因并不仅仅是积极主动这么简单的原因，而是大家被激发。

3.团队的力量

首先每个人都很认可老大，并且认为做这件事是有意义的，所以大家愿意去主动地做这件事。所以说组建团队的关键一点是人心要齐！
其次很重要的一点，是要知道如何激发别人的能量。通过激发和被激发，才能把整个活动完成的更好更出色。

失败原因（Faliure Factor）

1.视频有瑕疵的原因

• 临时组建的团队中没有人擅长视频的剪辑，相互之前的沟通协作能力之间有欠缺，没有相关资源。这一点是在整个项目策划时出现的问题，当时没有考虑到。
• 秀燕姐激发大家的时间稍微有些晚。如果更早地强调这是一件具有复利效应的事情，说不定视频的整个收集和制作时间会大大提前，而不是延后。

2.宣传上没有突破粉丝墙

我们整个团队没有任何宣传经验，是在没有任何渠道和平台下去宣传的。
这是一种自嗨行为。我们会认为永澄大大对我们很有帮助，但是很多人并不会被我们做的视频所打动，因为他们根本就不认识大大。
所以整个视频宣传就是粉丝群内部的激活，而成甲老师的推广才算是拉新。

3.师母和doubling没有出现

秀燕姐当天很忙，所以没有亲自联系师母。现在看来秀燕姐是可以去找专门的人负责联系她们，并不用亲自出马。这一点是策划时考虑的不周全和人员分工出现的失误。
这一点是我们的美中不足。

（四）总结经验：规律、心得与行动计划

规律、心得（Key Learnings）

1.组建齐心的团队会大大提高你的效率。

换句话说，一个给力的团队相当重要！

2.用项目管理的方式去做一个项目是十分可控的。

3.要会激活别人。

做一件事情时，不要光跟人说“你要去做这个”或“你只去做这个”；而是要激发他的欲望告诉他做这个事情能怎样，告诉告诉他为什么要做（比方说做这个将会得到你想要的……），这样他的能量才会被激发。

4.风险控制

一开始群里只有二十几个人，当秀燕姐发现不是每个人都能完成任务时，她开始不停地往群里拉人。虽然项目策划书上写到需要20个人完成视频录制，但是秀燕姐的最初期待是只有10个人完成就ok，所以只要群中有30%的人完成任务，这个成果就能出来。
这个对应的是好好学习里提到的安全空间，用在项目管理里叫风险控制。
这是一个项目负责人首先需要考虑的要素，50%的达成率在一个项目的推进中算是很高的，每个项目基本上是有30%的可控率。

5.做有复利的事情

这件事记为自己的成就事件，不要认为做完就完了。在这个团队中，成就了这件事。
这件事甚至可以写在求职的简历中，告诉别人我曾在这个平台下，通过这件事，做到了一个什么结果，在整个过程中我学到了团队合作、知道了如何去激发别人、了解了项目管理的相关知识。
所以说：去做复利的事情，是十分重要的！

6.宣传方式

文字、视频、卡片是三种不同层次的宣传方式

• 文字：很简单、直接地去激动人心
• 视频：生日祝福很打动人，调动感性
• 卡片：覆盖更多的人员，让没能参与到视频录制的伙伴同样地参与到给老大送生日祝福的活动中

这三部分的宣传是环环相扣、层层递进的。
所以以后再做宣传时，就会有了一个具体的层次：
1.怎么感动别人
2.用什么方式让更多的人参与到整个活动的过程中

行动（Action）

每个人都不同，
以秀燕姐为例
● 开始做（Start Doing）
开始做有复利的事情：更深入的策划，深入思考去整合资源和人力。
复盘能力需要继续提高和加强
● 继续做（Continue Doing）
继续做项目管理、团队激励这类事情
● 停止做（Stop Doing）
停止做不可控的事情，要提前做更多的准备

此次复盘是从宏观角度做的整理，看的是一个整体的变化。
大循环中看到了当初选20个人去录制视频然后制作的假设是有问题的；
小循环是整个活动中的一些细节（PDCA）。

秀燕姐带领我们做的这次复盘，让我们从更高级的角度去回顾整个事件，十分有助于我们自身的提高。

最后附上我们制作的两个视频_供您欣赏

给大大的文字祝福视频.png
给大大的生日祝福视频.png