经营管理工作坊复盘

写在前面

上周三，是公司经营管理工作坊开营的第一天，虽然一下子就要进入严阵以待接受考验，很多学员们还没进入状态，熬夜的模式却已开启。陪“太子”读书的我，还因为陪着做课后作业差点误了周更打卡。回看过去一周，全是工作坊的影子，三天三夜的工作坊几乎都在追着时间跑，结束之后那根紧绷的神经一下释放，周日彻底补觉，也未能舒缓过来，身体的疲惫这两天在工作的忙碌中渐渐恢复。对于接受洗礼的大脑，此刻应该复盘回顾，以便为进一步深化打好基础。

参与

从工作坊一开始，主持工作坊的老师就一再强调，并要求所有参训的人员积极跟着教练的节奏。因为只有自己参与进来才会有所收获，并且参与的越深收获将会越大。

作为小精灵按照老师给的任务要求，只能观察，不能参与小组内的讨论，或者直接指出内部的问题。虽说都是一个公司的同事，但由于业务往来很少，小组里9个人，有些可能就是第一次见到本尊。加之最近海外业务比较慢，1位组员在Day0被客户拉去开会，课程及作业讨论几乎没有参与。Day1的课程也显然很难进入状态，除了没上课课程思路上会存在跳跃，加之技术男的内敛性格很少在组内发言，导致小组复盘是绩效排名垫底。

当天晚上启用“鱼缸会议”，排名垫底的组员作为鱼，接受其他组员的赞扬或建议，发言人要以SBI（Situation 背景情况，Behavior 行为、谁做了什么，Influence 有什么影响）的结构化模式，客观中立的阐述给“鱼”的赞赏和建议。因为鱼缸会议针对的是过去一天的小组学习中的行为表现，提出个人观察和感受，这就要求发言人去回忆链接跟鱼度过的这一天的场景和感受。小组一般的人作“鱼”，来接受其他组员的赞扬和建议，慢慢让原本收着的心逐渐打开，氛围越来越融洽，能够感受到凝聚力的形成。

复盘反思

经过三天三夜的洗礼，所有小组最终汇报结束，最后教练给到几点培训反思输入。主要讲到3个反思：创业反思、团队反思和学习反思

创业反思

创业反思除了讲给老板听，本质讲到的是企业组织的发展，按照业务发展阶段都有其需要突破的窘境。初创期，为了先活下来，需要拿订单，突破业务窘境；随着业务的发展，业务规模都在不断扩增，原来靠老板扛起的公司，需要不断完善管理体系，突破管理窘境；继续往下组织成熟度不断提高，人员规模不断壮大，公司使命价值观成为发展的掣肘，需要统一思想、统一文化，这时需要突破文化窘境；任何企业的发展轨迹都是一条S曲线，谁也不能预知合适会达到失速点，居安思危，企业必然需要创新，突破创新窘境才能找到第二条S曲线，进入下一个循环。

团队反思

关于团队反思，老师给我们展示了高绩效团队模型，以及团队失调的情况，与信任、冲突、投入、责任、结果，层层递进的维度，回顾过去这三天里我们小组的成员也是经历种种与高绩效团队契合的场景。

从别动组队，在破冰、小组作业讨论、鱼缸会议等环节，组员逐渐打开，组长组员间信任度逐步提升，组员的参与度、对小组争第一目标的付出，在团队需要淘汰绩效末尾组员时，因该组员不在，老师要求必须有在场的一名组员被淘汰时，组内有人主动站出来“被淘汰”。就是凭借着小组成员这股不服输的劲，和组员共同的努力，最终在相对弱势情况下取得了第一名的成绩。通过小组学习几轮的成果汇报比拼，除了显性地通过分数来判断，更是通过这个过程训练了这一组人马，这也许就是所谓的借事修人。

学习反思

从组织向下，最基本的单位是组织、团队中的每个人，公司耗费人力物力，在业务繁忙中把业务骨干和高管拉出来熬上三天三夜，肯定不只是灌输老师教授的这些内容。教练也告诉我们学习不是学内容，要学的是结构。这三天三夜一直按照教练给到的工具、方法进行演练，具体的内容很难再三天内完全考虑的清楚，形成细致可落地的方案。教练唯一做到的是，把一群业务上极度自信的人，从愚昧山峰上推下，让他们跌入绝望之谷。最终引向开悟之坡，重启爬坡提升的道路。

学习成长之旅

工作坊结束仅是学习的开始，所学的工具和方法只有在工作中不断运用、实践才能够发挥价值，才能在开悟之坡上持续前行。

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《经营管理工作坊复盘》

Wednesday  26/05/2021

简书 2021/016