来新部门4个月了，最近感到自己在管理上有一种无力感。结合周围人的反馈，发现最大的问题是沟通问题。由于负责的创新业务，我并不认为管理是第一重要的，但细想之下，内部的沟通是非常重要的：创新业务需要找到新的方向，集思广益，头脑之间的碰撞产生火花是想法的来源；开展具体的工作时，由于缺乏固定流程，创新业务更需要成员之间的协作，团队领导者也需要合理分配工作，高效的沟通非常必要；创新业务需要团队成员不断学习，分享知识，这样离不开内部交流沟通。
短文《傅盛：沟通的7个基本原则》中列出的沟通问题以及解决原则，读过后感觉很有针对性，给自己很大的提醒。
文中提到，沟通困难的一个原因是，人们很容易进入了一种自我为中心的思考模式。一种表现就是懒于沟通，认为同事或下属应该理解自己。对照我自己，有一次，在布置工作任务时，我就灵光一现，简单说明一下，就给一个下属布置了一个新的任务，当时他就露出犹豫和退却的表情，默不作声，对此我很不满意，将工作重新布置给了另一个下属。现场气氛有些紧张。事后想来，这就是沟通不足导致的，我认为给下属一个任务是给他表现的机会，但却没有与其进行充分的沟通，比如关于工作开展的细节，可能面临的难点等等。推己及人，回顾自己的工作经历，试想面对一个强加的陌生工作任务，自己八成也会选择退却和犹豫。
针对如何有效沟通，傅盛给出了七个原则，以下几个对自己启发很大：
沟通时要多倾听。这个道理谁都懂，但实践中却做得不够。部门内部沟通时，我说的多，听得少，有时缺乏耐心去听完对方的话。
沟通中不要进行立场假设。出现沟通中的问题，首先要想想是否是沟通的方式方法有问题，而不是去想“对方就是不愿干活，跟自己对着干”。
“沟通技巧的核心是要高度重视沟通形式”。这句话将沟通的形式放在了一个突出的位置，举例说，工作中，电子邮件、微信不应作为一种常用的沟通手段，面对面沟通最高效，但也需要提前做好充分的准备，带着问题来沟通。对照我自己，我不是一个善于口头沟通的人，似乎更愿意文字交流，微信用的比较多。需要有意识地克服这种心理依赖。
表达时要把“细节表达”和“宏观概括”结合起来，要有框架描述。反思自己，表达方面很重要的问题就是不够简洁，要点不突出，往往注重细节的堆砌，缺少系统框架。想起前两天在抖音上看到一个实用的小技巧，一种好的表达方式，就是“总+分+总”方式。
沟通无止境，值得职场人士持续磨练。
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