8月初，我回到了多年未归的高中母校，非常殷切的想进去看一眼那曾经朝夕相伴的教室和操场，但因为是全封闭寄宿学校，我一时不能证明自己真的毕业于此，保安不让我进去，软磨硬泡好说歹说了半天，他问我：“就算你以前真是这的学生，一个学校有什么好看的？”有什么好看的？这个问题真让我苦笑了一会，我看的不是哪座建筑哪棵树，而是这一切事物所承载的曾经的记忆，寻找这一切都与我发生过的感知。去看一眼离别了多年的母校，是大多数人都会做的事吧。
我来杭州之前，有一位亦师亦友的前领导自己创业了，在一个三线城市创办了一家小管理培训公司，为中小企业提供管理相关培训，电话邀约，线下酒店或上门授课的模式。他极力想让我去跟他一起干，我客气的回绝了，他算是我生命中的一位贵人，我感谢他给过我的很多指导和帮助，但这样的事业我看不出有多大的前景，觉得与我现在所从事的互联网教育行业相比，真是既没有门槛也没有前途。但几年过后，他事业越做越大，开了5家分公司，全部在二三线城市。
我后来再去看这件事，明白了一些东西，有一次跟一个深圳做运营培训的创业者聊天，得出一个结论：别看这两年互联网教育、在线知识付费很火，他一定会以某种方式回归线下，尤其二三四线城市的培训，更是离不开线下。因为小地方人们学习和消费习惯的原因、因为信任感的原因、因为小城市圈子小，人们混圈子或口碑传播的原因等等，这些地方线下培训反而更有生命力。像我前领导一样，在每个小城市做起了企业家俱乐部；像尚德教育一样，关完店又开店。
不管是高中的校园，还是线下的课程或门店，他对我们来说是体验、记忆和感知，能想象一个人从小到大没进过校园，都是在家里线上学习吗（虽然他有理论上的可能）？而体验、记忆和感知都是我们今天要说的学习场景带来的。不管你是教什么的，教的有多好，学生不一定离不开你，但一定离不开学习的场景。你的教学有场景设计吗？
吴声有本书是《场景革命》，专门讲“场景”对商业的影响，场景是一种连接方式，他已超越了流量，跑到了入口之前，成为企业获客和转化的杀手锏。比如手机是入口，大众点评是流量分发地，但在拿起手机，打开大众点评前，我们一定是先处于某个场景之中，这决定了我们是用大众点评查美食，还是团购美发代金券。深入谈“场景”这个话题我们放到以后，今天就谈场景的概念和意识。
教学的场景有哪些？一个学生在家里做作业，遇到不会的题目了，打开在线课程听了一遍关于这个知识点的讲解；一名上班的会计师，午休的时间看一集考注会的教学视频。什么是场景？一句话：由特定事件，未达目的构成的人与时空的连接。这里包括的元素有人、时间、地点、做的事、要达到的目的和连接的关系。教学场景的设计就要解决让学生在什么时间，什么地点，做一件什么事来达到某个目的，从而和你的教学内容产生连接的问题。
企业的角度，往常考虑的最多的是学生学我的课，能学到什么东西（解决痛点），再结合办学和服务的特色优势做宣传（区别于同类解决相同痛点的企业）。但如若都是如此，尤其是没有品牌优势的教育企业，依然没有给足学生选择你的吸引力。就算选择了你的课程，学生的完课率、学习效果都难以保证，在线课程的完课率如果没有监控手段辅助，一直是较低的。因为没有给到学生去学习你的课程的场景。
而站在学员的角度，一个人每天的生活是由多个场景组合而成的：吃饭、睡觉、工作、上下班的路上等等。除了必须做的如吃饭、睡觉，我们说未来商业是抢夺用户时间的战场，实际就是抢夺用户的生活场景。一个人周末的下午，他是看剧、打王者荣耀，还是出门逛街、打球？这首先是场景的问题，选定了场景，再决定花多少时间做这件事。企业的营销宣传（学员进入场景之前）要为学生进入自己的独特场景去设计时间、地点、目的（解决的痛点），从而和你企业的品牌建立连接。这是场景设计要解决的第一个问题：场景识别——分析判断某个特殊的场景，找出解决问题的办法，和企业的品牌（课程）建立连接，从而让学员选择你，进入场景；学员在进入场景后，会做一件事（听课、做题、查询知识、获得辅导，总归是你企业提供的核心价值），让学员来解决问题，同时固化这个场景的时间和地点，还有和你企业的连接。以后只要在这个时间、地点，或为达到相似的目的，就会想到你。这是场景设计要解决的第二个问题：场景记忆——建立某个时间、地点、特定事件和你企业的思维关联。
试想一下，你就是单纯的卖线上课程，可能因为宣传做得好，学员买了，但他可能是当时脑子一热冲动而为，事后有时间就看看，没时间就丢那里了，学员买了课不学就是一锤子买卖，形成不了教学闭环，更别谈想让他为你口碑传播，建立品牌知名度了。 而你为学员设计了特有的场景，从营销宣传到学习体验，帮学员建立了牢固的场景认知，比如上车就打开蓝牙，听樊登读书会（确实有很多书友是这么做的）。 哪种方式能为你的企业带来更大的机会呢？
关于场景的话题我们以后接着聊，本文就想达到一个目的，让我们反思：我的教学活动，有场景设计吗？
网友评论