许多物种的个体之间存在着沟通，一只狗会通过低吼警告另一只狗，眼下的骨头是它的。上天则赋予我们人类语言天赋，让我们的沟通更加丰富多彩。
虽然沟通时刻存在我们之间，但我们对沟通却知之甚少。今天我们就来了解一下“沟通”。
一、沟通的模式是非线性的
通常我们会认为，沟通的模式是两个沟通者之间简单的发送和接收。发送者将信息编码传递给接收者，接收者解码后获取信息。这样的想法像极了收音机的运作方式。
事实上，沟通远比我们想象的要复杂的多。首先，发送者亦是接收者，信息的传递并非单一方向或直线进行。（试想一下，一个美妙的周末，你想要睡个懒觉。你妈妈走进你的房间叫嚷着：“看看都几点啦？！赶快起床！”，同时她看到你皱起眉头，咬紧牙关。）也就是说当你接收到来自你妈妈的语言信息时发送了自己的非语言信息。其次，沟通者通常有着不同的背景。背景来自沟通者自身的经验，这会影响我们理解别人行为的方式（一个富二代跟一个穷小子说：一辆一百万的车一点也不贵，穷小子肯定觉得面前这个人疯了）。最后，在信息传递过程中存在干扰的噪音，这些噪音可能存在沟通者外部，也有可能存在沟通内部。(外部包括外在环境因素，内部包括沟通者生理或是心理因素，比如生病、失聪、心情不佳等等）
沟通是一个交流的过程，参与者处于不同但又有所重叠的背景下，经由交换信息而建立关系，关系的品质会受到外在的、生理的喝心理的噪音干扰。
二、被误会的沟通
1、沟通的越多不见得沟通的越好。通常我们在沟通不畅或是沟通不足时容易产生问题。然而，沟通过头也有制造麻烦。正所谓“多说无益”，有时候适可而止更好。
2、意思不在字眼里。有时候一个人说了一句话，想表达的却不是字面的意思。这样的文字游戏普遍存在于恋爱中的男女当中（请自行脑补）。
3、成功的沟通并不表示彼此理解。有时候沟通很成功，两个人却仍然不能完全理解对方。想想一下，你的女朋友问你觉得她的新发型如何，你可能会隐晦的说:"这个发型还挺也别的！”而不是诚实地回答：“我觉得有点怪。”
4、沟通不会解决所有问题。一些既定的事实，有时候不能因为沟通而改变。比如你的老板让你去完成一个项目，可是你搞砸了。你态度诚恳的去分析这次失败的原因，恳求老板的原谅。但无论怎么样，失败所带来的损失已经没办法弥补了。
三、沟通能力的两个特点
要知道想要成为沟通的高手，练就一身高超的沟通能力是必不可少的。
但在开始修炼之前，我们必须明白关于沟通能力的两个特点。
1、没有固定的形式、方式。有的人讲话很严肃，有的人讲话很幽默，有的人惜字如金，有的人滔滔不绝。每个人都有自己独特的沟通方式，我们没必要去可以模仿别人的模式，寻找属于自己的模式才是会好的。
2、沟通能力视情况而定。一个非常幽默的年轻人，平时在跟朋友聊天是妙语连珠，总是能逗得大家务必开始。但是，当他去参加一位亲人的葬礼时，他的幽默不能为他带来任何有效的沟通，甚至会起到相反的作用。
好了，关于沟通的认识今天我们就聊这么多，关于沟通我们还有很多很多要学习的地方。
下次我们再见。
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