人类最普遍的弱点就是习惯于敞开心扉接受他人的消极影响。
情商高的人能感知他人的情绪和心理，准确理解他人的想法，从而有效与人沟通、交往。他们善于换位思考，同理心很强，任何时候都能善解人意。但是，习惯进入他人的情绪世界，难免会受到不良情绪的影响，无端生出各种烦恼。
同理心（Empathy ）是通过感知和想象他人的情绪状态，体验他人的感受，或在特定情境中会有什么感受的心理过程。也就是说，同理心是站在他人立场思考问题的移情能力。显然，同理心强的人能充分体会他人的感受，理解他人的情感。然而，过于在乎他人的感受，而忽视了边界，就会被对方牵着鼻子走，乃至失去了自我。对一个情绪控制能力差的人来说，同理心太强不一定是好事。
珍妮在旧金山从事心理咨询工作，帮助那些在生活中陷入困顿的摆脱烦恼。由于专业知识深厚、实践经验丰富，她在业内小有名气。在感情上屡屡受挫的人上门求助，珍妮会帮助对方分析性格上的偏差，找到改善自我的方法。在工作中无法与同事相处的人也慕名而来，珍妮会从提高情商能力入手，帮助他们学会与同事相处，积极融入团队。
还有一些脾气暴躁，甚至神经质的人找到珍妮，向她倾吐内心的种种不满，希望从痛苦中解脱。通常，这类人是最棘手的，也会耗费珍妮最多精力。一开始，珍妮始终以专业精神帮助顾客解决各类心理问题，但是时间一长，她发觉自己越来越焦虑。丈夫也发现了这种变化，提醒珍妮放松,不要给自己太多压力。
然而，随着时间推移，珍妮发现自己的精神状态原来越糟糕，有时候会与顾客争执起来，这令助手疑惑不解。事后，珍妮后悔不迭，为什么自己会情绪失控呢？最后，她找到了大学时代的老师，希望从中获得帮助。听完珍妮的倾诉，老师微笑着说：“你在工作中要充分理解顾客的心理需求，会不自觉地进入他们的情绪状态。时间长了，你自然会体验到各种不良情绪，并深受其害。”接着，老师指着地上的垃圾桶说“就像它一样，如果被各种垃圾填满，一个人怎么会有好心情呢？出于工作需要，你有很强的同理心是优势，但是如果无法及时从不良情绪中脱身，这反而会伤害到你。”听完老师的分析，珍妮终于找到了自身的症结，开始尝试着努力摆脱各种负面情绪的干扰。她的经历提醒我们，一个人有同理心是好事，但是如果太强却可能变成坏事。
研究表明，“同理心”包括认知同理和情感同理。其中，“认知同理” 是指准确地感知、理解和预测他人情绪的能力，也就是推断他人心理状 态的能力。“情感同理”是指分享他人情绪的能力，以及对双方感受进 行区分、比较的能力。同理心强的人情感丰富、观察敏锐，能在第一时间感知他人的心理变化和情绪波动，也会在无形中让自己产生相应的情绪体验。但是，这种情绪体验如果是消极的、不良的，而当事人无法及时从中抽身，那么时间久了就会反受其害。
由此看来，环境塑造情绪不仅包括气氛、场景等外在的东西，还与个人的情绪感知能力紧密相关。一个人同理心太强，就意味着极易受到他人情绪的感染，从而经受各种折磨。对那些无关紧要的人和事，不必放在心上。因为你暗中为此抓狂，非但无法帮助到他人，还会乱了心绪。把自己变成一个受害者，大可不必。
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