1.阅读《非暴力沟通》第22面至66面。讲了非暴力沟通四个要素：观察、感受、需要和请求。
第一要素是观察。我们需要区分观察和评论。书中提到“不带评论的观察是人类智力的最好形式。”
观察与评论
非暴力沟通提倡在特定的时间和情境中进行观察，清楚地描述观察结果，而不是倾向于批评，后者就会让对方产生逆反心理，从而不愿做出友善的回应。
第二要素就是感受。心理学家罗洛•梅认为：“成熟的人十分明锐，就像听交响乐的不同乐章，不论是热情奔放，还是柔和舒缓，他都能体会到细微的起伏。然而大多数人的感受像军号声那样单调。”
(1)下列词语可用来表达我们的需要得到满足时的感受:
兴奋，喜悦，欣喜，甜蜜，精力充沛，兴高采烈 ，感激，感动，乐观，自信，振作，振奋，开心 ，高兴，快乐，愉快，幸福，陶醉，满足，欣慰，心旷神怡 ，喜出望外 ，平静，自在，舒适，放松，踏实，安全，温暖，放心，无忧无虑
(2)下列词语可用来表达我们的需要没有得到满足时的感受:
害怕，担心，焦虑，忧虑，着急，紧张，心神不宁，心烦意乱 ，忧伤，沮丧，灰心，气馁，泄气，绝望，伤感，凄凉，悲伤 ，恼怒，愤怒，烦恼，苦恼，生气，厌烦，不满，不快，不耐烦 ，不高兴 ，震惊，失望，困惑，茫然，寂寞，孤独，郁闷，难过，悲观 ，沉重，麻木，精疲力尽，委靡不振，疲惫不堪，昏昏欲睡 ，无精打采 ，尴尬，惭愧，内疚，妒忌，遗憾，不舒服
需要是非暴力沟通第三要素。防听到不中听的话时，我们可以有四种选择：1.责备自己；2.责备他人；3.体会自己的感受和需要；4.体会特人的感受和需要。
关注自己及他人需求，并直接表达出来。
非暴力沟通第四个要素就是请求，需要具体描述，避免使用抽象的需要。
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