——相仕读商业之《华与华超级符号案例集》89
华与华空间设计方法
华与华为什么要做空间设计?一方面,因为服务的很多企业都遇到相同的问题,几乎所有有门店的企业,都存在提升空间效率和顾客体验的需求。另一方面,门店作为企业最重要的自媒体和生产工具,要想帮实现门店效益的最大化,门店空间设计是绕不过去的一环。
华与华为老娘舅门店做的空间设计分为三个部分:
后厨:排除浪费,提供运营效率
前厅:降本增效,提升顾客体验
店外:刺激信号,提升发现感
我们发现,生产一碗饭本质上和生产汽车是一样,我们要做的就是像生产汽车一样生产一碗饭,在需要的时刻,以需要的数量,将每个所需的原料不多不少地送到生产线旁边,每个人的动作都是最优方案,每个环节之间无缝对接,没有返工和待工。
以一个150平米的餐厅为例,通过优化厨房面积、辅助空间、座位大小及调整排布,厨房面积减少了10%,空间利用率提升28%,座位提升30%,平均可以多出10个餐位。这就叫“凡事彻底,机关算尽”!
华与华就是实战、落地、接地气。从战略到创意和手艺,到工艺、材料,要整体、系统、彻底地思考,这就是“所有事都是一件事”
从老娘舅的案例非常清晰系统的看到一个品牌建立的5年过程。品牌顶层设计,是起手式。“营销日历创意”“工业设计创意”“门店的空间设计”等是有了品牌三角形之后,不断深化的品牌动作,方可建立一家品牌的经营可持续。
所有事都是一件事,华与华为客户做所有事,无论大小事。大事是大创意。临大事、决大疑,定大计。找对问题,制定对策,把平凡的小事做彻底,做到不平凡。
华与华方法,是工作方法,是企业文化,也是人生哲学。
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