前方绿灯，正常行驶，注意安全----谨以此文和工作就是修行的朋友

有经历才会有经验，有了第一次临时促销员的经验，朋友又介绍第二单生意给我。

前方绿灯，正常行驶，注意安全----谨以此文和工作就是修行的朋友共勉

五一节市里最大的百货大楼家电促销大战打响，各家公司八仙过海各显神通。

家电品牌琳琅满目，三星、索尼、夏普、松下、海尔、LG、长虹、TCL、创维、海信、康佳、东芝等，每家的促销方案不同，方式也不一样。

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我参加的是海信电视的品牌促销，卖场有俩个经验丰富的销售专员。

一个比较胖，我称呼她小胖。

一个白白净净，我称呼她小白。

俩个人年纪都二十八九岁。

小胖是老员工了，每月销售额都非常高，在和客户的沟通中专业性的介绍不多，只是随和的沟通，在一来一往的话语中，你的经济条件，需求款式，购买能力已尽在掌握中了，帮你选择型号，最后是促单，如果促单不成，还会继续跟进，顾客出去海信卖场，她会留心在其它品牌卖场顾客是否购买，然后再次电话跟进，抛出优惠条件。这一气呵成的上万元购买往往十几分钟就能搞定，也有一促再促脱单的，小胖会总结经验，改进。

小白是个内秀的姑娘，专业知识厉害，从电视机的技术核心的显示屏，处理器，企业文化，发展战略，发展历程，知识产权，以及不同款式设计对成年人、儿童视力的保护，精彩专业的介绍让我有时都走神忘记我也是销售员，即便这样，客户还是脱单，最后还得小胖补救。

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销售工作细节性的东西也非常重要，上班第一天我发现一个问题，五月份的天气在卖场人群密集，空气流动性不是特别好，好多人感觉热，口干舌燥听半天已经没有耐心了。

怎么解决这个问题，让顾客多和你聊五分钟，关键的五分钟很可能就促单了。

一次自己口渴喝水，灵机一动，小白，咱们店里有一次性纸杯吗？看见我问她，小白以为我喝水没有杯子。

张姐，明天我帮你拿一个杯子，我家有多余的。

不是，我说道，是给顾客，你看，来店里的顾客，如果能多停留几分钟，你和小胖就能配合多沟通一下，成交值能提升一些，如果咱们给她们一杯稍微有点温度的水，一边等水降温，一边听你们的介绍沟通，这样气氛轻松，顾客也可以解渴。

是啊，以前我们就是有顾客要水喝才给倒杯水，后来干脆就不给准备纸杯了，这个办法能试试，明天买纸杯。小白说。

下班路上我去便利店买了质量很好的纸杯，颜色也清新漂亮。

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第二天上班我拿出买来的纸杯准备好。

十点多一个带孩子的年轻妈妈来看挑选电视，进入海信卖场，我热情的迎接进去，没有专业知识的我们只负责初步接待和简单介绍，看见孩子嘴巴有点干，我赶快给找了一个座位让坐下来，顺手拿一个纸杯接了一些温水递给年轻的妈妈，给您杯水，给孩子喂点吧，天气热，不要让孩子缺水上火。当我一边说话一边把水递过去时，年轻的妈妈尽然有点感动了。连着说了俩个谢谢，谢谢。

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那一天，一杯水的温馨服务，让当天的海信电视营业额成为整个卖场的最高，当然海信电视的品牌和其它服务也是非常厉害的。那个带孩子的年轻妈妈当天也预定了倆台最好品质的液晶电视。

虽然第三天整个卖场都在复制一杯水温馨服务。我们已经在细节服务上有了更加贴心的热情温馨改进。

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这三天的工作也让我有了以下感悟

1.每天做好每件小事，每件本职工作

2.对人热情，对生活热爱，对事情认真

3.不要去在意外界的声音，因为别人的批评，赞美，各种眼神和态度都是你自己的认为，一切都是空性的，我们只负责做好真实的自己

4.微笑待人也是一种布施，耐心和真诚是一种工作态度，也是人生态度

5.在生活中感觉自己累的快走不动的时候，感觉坚持不下去就要被压垮的时候，只要咬紧牙坚持那么一下下，曙光就会来临。

6.在道和术面前，如果道代表精神和品德，术代表外在的修为，谈判技巧，话术。

一切以客户需求为出发点，替客户着想，诚心待人，热情做事。

有道无术，术尚可求，有术无道，止于术。

销售业绩最终会取决于道而非术。

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三天的工作圆满结束，收获了友谊，增长了见识，也有了新的人生感悟，工作就是修行，感恩一切美好的遇见，感谢生命中每一次经历都让我成长成熟。

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