小李刚进单位，为了在新人会上表现自己，在期刊和杂志上找了一些理论，向单位提出来一些问题和建议。领导和同事认为不符合实际，对小李有了看法，给他造成了心理负担。你怎么和他沟通？
示范答题
小李出于对单位的关心，向单位领导提出意见，致使领导和同事对其有看法，给他造成了心理负担，对此，我会真诚地和他进行交流沟通，帮他及早走出心理阴影。
第一，应该肯定小李的工作热情和想法。身为年轻人，有一颗积极进取的心是非常重要的，在期刊杂志上查找理论说明他善于向书本学习，借鉴先进的理论知识，敢于对存在的问题提出自己的建议和看法，同时也能够看出他对工作的热情和独立思考的能力，这都是值得我们学习的地方，也希望小李在今后的工作中继续发挥主动学习、敢于质疑、热忱工作、独立思考的优点。
第二，帮助小李分析解决他所遇到的问题。首先，和他一起探讨领导和同事们认为他的建议不符合实际的原因以及具体表现，是对政策的解读不到位，还是建议的可操作性不强，找准原因才有助于小李认识到问题所在以及领导和同事“对事不对人”的态度。其次，我也会在工作上主动给予小李更多帮助，详细向他介绍单位的职能划分、工作流程和工作方法，为下次提出更有建设性的意见打好认识上的基础。再次，向小李提供一些过往的资料，如年度总结报告、调研方案等，让他充分了解单位的工作状况，并建议他先做好本职工作，从最基本的工作出发，脚踏实地地积累实践经验，选择提出建议的合适时机，厚积而薄发。
第三，进一步帮助小李消除心理负担，恢复工作状态。劝说小李摆正作为一个初入职者的心态，以谦虚谨慎的态度去分析问题、分享看法，并且向他说明应该转换角度、换位思考、理性接受意见、敢于正视自己的问题短板。同时，学习去体会领导和同事的初衷，他们对事不对人的工作方式也是为了鞭策小李更快的进步，这不是对小李的全盘否定。这件事情都过去了，如果还承受着自己给予自己的心理负担，而不是积极反思，主动改进，将不利于自身的进步和工作的开展。
第四，跟小李分享自己经历过的类似挫折，来鼓励和引导小李树立不服输的劲头，在哪来跌倒就从哪里爬起来。作为一个新人，头脑灵活并敢于创新是最大的有点，期待小李可以给单位带来新的活力，并且向小李承诺今后不论在工作还是生活中遇到困难都可以来找我，我也会尽力帮助他。相信他从这件事情中吸取教训，继续努力，一定能赢得领导和同事的认可。
深度解读：
对于涉及初入职场新同事的人际沟通类题目，考生在答题过程中要充分体现对新同事的关心和帮助。可以通过角色代入的方法多层面体现这一点，如以同龄人的身份向其讲述自己在入职之初出现的问题，引发共鸣给予新同事以鼓励和启发；也可以以职场前辈的身份在具体工作业务上对其进行帮助；还可以在生活中与其成为朋友，给予关心。
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