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用事实说话

用事实说话

作者: 木之颜 | 来源:发表于2019-02-20 22:19 被阅读24次

    过了元宵节,今天正式开工了。

    开了长会后,整理了办公桌,归类了书籍,清洗了桌面、茶具,迎接新学年的到来。

    今天的状态不是很好,头闷闷地痛,实在有些苦恼。

    身体素质越来越不好了,大姨妈期间的各种不适开始出现。以前从不忌口,现在很注意,却是没用的。

    除了头痛,眼睛也涩涩的,一层薄纱蒙着一样。

    也许手机玩多了。是该控制自己动手机的时间了,尤其是无聊地刷微信,一不小心沦为成瘾性人格可就麻烦了。

    跑步的时候,听了樊登的《用事实说估》。

    当被真相刺痛时,为了保护自己免于疼痛,我们会想办法中止对话,拒绝倾听,甚至抵制真相,但我们的所作所为并非总是有意识的。

    反思自己,不得不承认,我不够理性,有时候甚至不散去直面真相。也许是潜意识害怕真想,也许是没有勇气担负真想的后果,常常选择性接收一些信息,这样的自己,要调整。

    作者讲了八个层面,帮助我们达成沟通目标。第五点对话而不是对抗,我很有启发,全文摘录,以提醒自己,注意平时说话的方式。

    大量生活经验表明,在谈话中,对抗解决不了问题,真正有效的是对话。如何对话,可采用IDEAS流程来实现。它包括五个步骤。
    1.邀请(Invite)对方成为伙伴  。询问对方是否愿意和自己谈话。比如问:“你愿意和我就某个话题进行一次谈话吗?”询问要传达平等友好,是没有攻击性地一起讨论和解决问题。
    2.解除(Disarm)对方的戒备心。改变自己的批判心态,向对方传达希望能达成一致的沟通意愿。我们可以说:“我想审视一下情况,确认一下我们的意见是否一致。”
    3.消除(Eliminate)责备 。作者说,真相谈话不是为了让做错事的人难受。它应该聚焦于解决方案,而不是责备。所以,我们可以说:“即使我们看问题的角度不同,也可以讨论制定一个计划,以更好地推进工作。”
    4.承认(Affirm)对方有控制权  。承认谈话伙伴有控制权,能让对方感到安心,也能强化你邀请他进行谈话的目的。你可以说:“你觉得可以吗?”
    5.设定(Set)一个时间限度。给对方一些选择,让他有安全感。这样他在谈话中也会表现良好。而没有选择,容易让人有防御心。因此,你可以问:“你想现在谈话,还是午餐之后?”

    要学习的的东西很多,记住书名:用事实说话。少一些情绪和自以为是,结果也许会好很多。

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