用事实说话

过了元宵节，今天正式开工了。

开了长会后，整理了办公桌，归类了书籍，清洗了桌面、茶具，迎接新学年的到来。

今天的状态不是很好，头闷闷地痛，实在有些苦恼。

身体素质越来越不好了，大姨妈期间的各种不适开始出现。以前从不忌口，现在很注意，却是没用的。

除了头痛，眼睛也涩涩的，一层薄纱蒙着一样。

也许手机玩多了。是该控制自己动手机的时间了，尤其是无聊地刷微信，一不小心沦为成瘾性人格可就麻烦了。

跑步的时候，听了樊登的《用事实说估》。

当被真相刺痛时，为了保护自己免于疼痛，我们会想办法中止对话，拒绝倾听，甚至抵制真相，但我们的所作所为并非总是有意识的。

反思自己，不得不承认，我不够理性，有时候甚至不散去直面真相。也许是潜意识害怕真想，也许是没有勇气担负真想的后果，常常选择性接收一些信息，这样的自己，要调整。

作者讲了八个层面，帮助我们达成沟通目标。第五点对话而不是对抗，我很有启发，全文摘录，以提醒自己，注意平时说话的方式。

大量生活经验表明，在谈话中，对抗解决不了问题，真正有效的是对话。如何对话，可采用IDEAS流程来实现。它包括五个步骤。

1.邀请（Invite）对方成为伙伴  。询问对方是否愿意和自己谈话。比如问：“你愿意和我就某个话题进行一次谈话吗？”询问要传达平等友好，是没有攻击性地一起讨论和解决问题。

2.解除（Disarm）对方的戒备心。改变自己的批判心态，向对方传达希望能达成一致的沟通意愿。我们可以说：“我想审视一下情况，确认一下我们的意见是否一致。”

3.消除（Eliminate）责备　。作者说，真相谈话不是为了让做错事的人难受。它应该聚焦于解决方案，而不是责备。所以，我们可以说：“即使我们看问题的角度不同，也可以讨论制定一个计划，以更好地推进工作。”

4.承认（Affirm）对方有控制权  。承认谈话伙伴有控制权，能让对方感到安心，也能强化你邀请他进行谈话的目的。你可以说：“你觉得可以吗？”

5.设定（Set）一个时间限度。给对方一些选择，让他有安全感。这样他在谈话中也会表现良好。而没有选择，容易让人有防御心。因此，你可以问：“你想现在谈话，还是午餐之后？”

要学习的的东西很多，记住书名：用事实说话。少一些情绪和自以为是，结果也许会好很多。