教练式管理5

五、主动倾听的能力

企业务必在组织结构中建立倾听系统，并支持和建立一个开放的沟通热线，定期地给环境诊脉。通过让员工知道他们是被听到和看到的方式，来建立一个教练式的环境。以开放和接纳的态度倾听，信任由此产生，并会帮助建立稳定的和谐度、诚信度以及员工满意度。高管们务必意识到倾听的价值，并就沟通技巧进行良好的培训。