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越解释越暴露出问题

越解释越暴露出问题

作者: 晨阳花儿 | 来源:发表于2023-10-09 06:01 被阅读0次

还记得应聘这个岗位时,面试官问了我一个问题:“面对低绩效员工,你会怎么做?”我当时毫不犹豫地说:“确定不胜任岗位会淘汰。”

我到现在还记得他脸上的表情,看似认可,又似怀疑,从最终面试通过的结果来看,他应该是认可我的回答,但不太相信我真能做到。

现在看来,他的感觉是对的,虽然我这么说,却没有这样做过,我总是给他们很多改正的机会,也会帮他们弥补犯下的错误。

但这是我最质疑自己的地方。每当他们犯错,抑或没有提升之时,质疑自己的感受最为强烈。

我不喜欢用严厉的语言,这是性格决定的,我一直觉得没有这个必要,但不批评不代表事情可以被糊弄,用温柔的语调说坚定的话。

关于计划完成时间问题,她来找我沟通,她无法解释现在的周期是之前所承诺的四倍,她一直说是因供应商变来变去的,现在只能如此。

我问:“节前的计划表和现在的有什么区别?”

她说:“没有什么区别。”

“那你在节前就知道周期需要一个月,为什么没有更正之前的说法?”

她说:“因为那时候你的邮件已经发出了,而计划表是在那之后才发过来的。”

听完她的解释,我更郁闷了,也就是说她早已知道周期延长了,却没有告诉我,就这样一点一点透露,直到掩盖不住为止。

如果节前她告诉我这件事情,可以想办法调整,而现在解决起来就很被动了。

从她现在的态度来看,她已经意识到自己的问题了,所以更多地是求助,我肯定会帮她,只是下一次,我依然会经历这个过程。

没有受过教训,真的很难成长,那个一直保护她的人,是不是应该狠心一次,让她自己去解决问题,也许这样才能真正有所改变。

所以,说到最后,还是我的问题,把保护变成了一种习惯。

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