戴夫·麦克卢尔的海盗指标说

“海盗指标”这一术语由风险投资人戴夫·麦克卢尔创造，得名于五个成功创业关键元素的首字母缩写。

麦克卢尔将创业公司最需要关注的指标分为五大类：获取用户、提高活跃度、提高留存率、获取营收和自传播。

即使海盗也需要指标

图中显示了对这一模型的解读，它描述了用户/客户/访客须经历的五个环节，以便企业获取价值。价值不仅直接源于客户购买行为（获取营收），还来自客户作为推销者（自传播）和内容产生者（留存率）所带来的营收。

这五个指标并不一定遵循严格的先后顺序。

例如，用户可能先推荐某一个产品后再购买，或者在光顾很多次后再注册，但这五个指标确实是一个帮助你思考创业增长所需要素的好框架。

例如青少业务的客户，签约考级点的客户，开展考级的客户比例，购买教材的客户比例，参加展演的比例，所有项目都参与的比例。

客户一年内考级次数、购买教材次数，每个参加展演的客户，连续参加了几届展演。如果参与两届后，不参与了，应对客户进行访问，询问原因，找出自身不足，提升客户满意度。