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你知道情商重要,但一定不知道情商还能干这个

你知道情商重要,但一定不知道情商还能干这个

作者: 才少说 | 来源:发表于2019-03-06 10:35 被阅读6次

相信现在越来越多的朋友,看重情商这个词了,好多名人大佬都提过情商是比智商更重要的一个东西。

但是你除了知道情商可以提升你的人际关系,让别人对你的好感增加外,你知道情商还能干嘛么?

今天想推荐一本书给看到这篇文章的你。
这本《SALES EQ》中文名是销售的情商,是一本教你如何利用情商提升成交,帮你搞定大单的销售秘笈。
以下是我的读书笔记,希望能对你有所帮助。

三点精华

销售情商就是与销售直接相关的情商,这种情商来自同理心、自我意识、自我控制和销售内驱力。

销售人员给买家带来的情感体验远比商品性能、优惠和价格更重要。(身边很多优秀的保险人都是这么做的,可能成交一单,需要与客户建立长期的关系,后面都成为了好朋友,而成为朋友后,又意味着朋友家的保险基本都会在他这个完成)

绝大多数顾客的购买决定是情绪化的。(冲动消费比较常见)

超级销售所需具备的三大才能

AQ(习得的才能):通过努力学习和训练,人们可以提升AQ

TQ(技术才能):优秀的销售人员通常善于利用最新的技术(用技术可以提高工作效率,在各行业都适用)

EQ(情商):优秀的销售人员能够控制情绪,他们知道如何积极地影响他人情绪。

销售情商的四大支柱

1、同理心:好的销售希望能改善客户的生活,这样的销售能更深刻的理解客户需求,并更好的为客户服务。
2、自我控制:干扰情绪(包含害怕、生气、不安全感、不耐烦、依恋、冷漠等)是销售人员的大敌,好的销售能较好的控制这些负面情绪。
3、自我意识:优秀的销售人员知道自己的盲点、优势和劣势。
4、销售驱动力:优秀的销售都有内驱力,而这离不开乐观、求胜心和对成功强烈的渴求。

以上

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