销售部是直接为企业创造业绩的部门,
如何制定科学合理的薪酬机制,对企业来说,重中之重。
一方面要最大的发挥销售员的工作积极性,给公司尽可能的创造利润;
另一方面,也要让销售员能赚到钱,留住核心人才。
对企业来说,给销售员发多少薪资,又该怎么发才合适?
传统的薪酬模式,无非是固定薪酬,或者是底薪+提成,这两种被广泛使用的薪酬模式,看上去似乎没啥毛病,但是随着经济环境的变化,暴露了其局限性。
案例:
张总是上海一家外贸公司的老板,公司主要经营机械类产品,平均出单周期一般为3个月,前年的时候他找到我们,说公司实在感觉经营不下去了。
"现在公司氛围太差了,新业务员都很消极,根本没什么拼劲,不少人已经有离职的打算。老业务员仗着手里有些老客户资源,也不愿意去开发新客户,全公司就我一个人干,就算我24小时不休息也很难维持啊"
从这句话中,我们可以体会到刘总的绝望。作为掌管企业利润的最核心部门,业务部倒了,那就意味着整个公司都要倒了。
今天这篇文章,我们就来看看,我们是如何通过薪酬结构的调整来改变刘总公司员工的工作状态!
刘老板的公司业务员是采取底薪+提成的方案,并且将业务员分成不同的层级,层级高的员工提成比例也高。
我们来看看,这种模式会导致什么问题?
1、因为业绩越高,提成越高,那么员工为了获得高提成,就会私下拼单
2、对业务员来说,如果我这个月业绩太少,那么我可以把业绩挪到下个月
3、达不到高业绩的业务员容易对此心生不满,从而产生离职想法
4、业务员为了提升自己的级别,会忙于去搞关系,公司内部容易形成小团体。
刘老板也尝试过给员工加工资,加底薪也有,加提成也试过,刚开始员工还会很兴奋,但是过段时间一切又恢复原状,加薪似乎没半点影响,久而久之,刘老板也陷入了是否要给员工加薪的困境中。
给业务员做薪酬,可以从几个维度出发:
1、短期激励:变固定薪酬模式为KSF薪酬绩效模式
不要给员工薪酬设置天花板,让应该给予发挥的空间,让他的收入取决于工作结果。很多企业,不管是升职,还是提级别,归根到底,都是给员工加薪的噱头。
固定加薪是员工想要的结果,但于是对应的结果是,企业工资费用率提高了,利润下滑了。员工是留住的,但是企业却上升了。
KSF是一种能体现管理者和企业共赢的模式,它一般会给管理者开拓6-8个绩效激励渠道,并在每一个渠道上找到平衡点,超出平衡点即做出分配细节,这个模式分配的不是企业既有的利润,而是一种超价值的分配,要求管理者拿出好的结果、效果与企业进行价值交易,企业赢得的是高绩效、管理者员工赢得的是高收入。
KSF薪酬设计步骤
第一步 :岗位价值分析,
选定岗位,这个岗位对企业经营有哪些价值?
第二步 :选取6-8个指标
可量化的,具体的,可实现的指标。切记选取主观性的东西。
第三步 : 设立权重、定义
每个指标设定权重,经营性指标,比如利润额,销售额等指标可以提高权重。
第四步 :分析历史数据
过去一年不同指标的数据如何?有哪些是企业需要改善的?
第五步 :选定平衡点
设计重点:传统薪酬方案只需调整为这个点)
第六步 :测算、套算
测试新模式下的薪酬,是否有提升,工资费用率是否下滑?
以某门店店长KSF工资模板为例:
在平衡点的基础上:
营业收入每增加5000元,奖励100元,每减少5000元,少发50元;
利润额每多1000元,奖励12元,每少500,少发6元;
人创营业额,每多400,奖励50,每少400,少发25元;
培训员工,每多培训一个小时,奖励50元,每少一个小时,少发25元。
KSF增值加薪法,给员工提供了没有上限的加薪模式,员工可以凭借自己的努力,创造更好的结果,为自己加薪。对企业来说,员工拿的越多,赚得越多,且不增加成本。
2、PPV量化加薪法
对于刚入职的业务员来说,前三个月是最难熬的,因为对业务不熟悉,没有客户资源,销售技巧不成熟,这时候压力是最大的。
再加上企业对员工的开单要求非常高,基本上三个月不开单就要炒掉,实际上,在低底薪+提成的薪酬模式之下,就算公司不炒掉,业务员自己都会选择离开,因为靠底薪撑不了多久。
对很多业务员来说,并非能力有问题,我也见过很多人,第一年做业务,基本上是没钱赚的,基本都在学习,但是经过一段时间的累计和沉淀,半年后就爆发了,一发而不可收。
所以,只给员工三个月的考核期,其实会让很多人才流失,因为不走,吃饭都成问题,还怎么做下去?
所以企业如果想要提高成材率,必须拉长培养周期,要优化薪酬模式,让员工在没有开单之前,可以承担其他工作来为自己加薪。
所谓PPV产值量化薪酬模式:是指将员工的工作职责、工作内容、工作项目、工作结果等以标准化、规则化、价值化的方式进行量化计算,并直接与员工的收入挂钩,形成多劳多得的利益分配机制,相比传统的计件工资、绩效工资等更具激励活力。
PPV模式让业务员做到一专多能、成为复合型人才,同时做更多的事情,获得更多的收入,例如:
1)跟单员,跟踪生产流程,完成交货。跟单产值工资;
2)调查员,调研市场,提供完整的市场信息。市场调查产值工资;
3)统计员,除了自己的业绩,协助统计和分析。统计产值工资;
4)客服员,打回访电话,收集客户反馈。客服产值工资;
5)分析员,收集外部与内部产品信息,并提供数据分析资料。分析产值工资;
6)根据企业岗位配置及个人能力,还可以担任行政、后勤、网络、美工等工作,并获得各种产值收入。
...
PPV模式的好处在于:
1、公司能按实际工作量配置人员,减少人效浪费。
2、员工可以在不影响本职情况下,身兼多职,一专多长,为自己加薪。
3、所有工作,必须有结果,才有产值,这样就要求员工必须对结果负责。
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