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关于需求评审流程该怎么高效有条理的走下去

关于需求评审流程该怎么高效有条理的走下去

作者: youketao | 来源:发表于2017-06-03 10:27 被阅读1201次

    在产品落地开疆扩土前进上,需求评审就是产品人开荒的第一步!

    搞产品的人都会经历过无数次的挑刺,无数次的评审!

    当大家对于产品提出一道道质疑时,这时候就要以专业的只是说服沟通他们!

    很多产品人更多层面是在会议之前准备的不够充分,从而导致会议效率低下,甚至于需要好几次才能通过!

    (需求评审会议的意义再次就不做讨论了,你们懂得!)

    在召开会议前,内心要清楚的知道本次会议参与的人员类型,各自大概的需求点?

    常见人员 挑哪些刺
    研发人员 相爱相杀好伙伴,他们更多的在意 实现层面,以及数据关联性;
    测试人员 会跟你纠结流程细节,PRD细节,啥刺也挑;
    运营人员 在乎新版如何运营,一般等上线后再挑,更加在乎是否有运营工具;
    市场人员 在意大的流程,以及产品重大卖点,怎么忽悠怎么卖钱;
    UI/UE/UX 一般内心是向着用户体验上,视觉交互上;
    产品人员 好战友,陪你前进,给你壮胆,帮你记录会议内容,协助纠纷处理;
    …… ………………
    
    

    好了,开始直奔主题内容,说说好的需求评审流程改怎么走?

    按照会议的流程来说,可以划分为 “会议前”,“会议中”,“会议后”这三大环节

    一、会议前

    会议召开前

    在会议召开之前,应提前准备好相关的内容,以及常见问题的应对措施

    • 了解会议目的
      1、统一思想,了解需求意义,
      2、明确需求具体涉及范围,
      3、确定事项落实工期与责任,
      4、确定开展工作,
      你要清晰的知道为什么要召开这次会议

    • 提前准备好资料
      需准备好相关的
      原型,交互设计稿,流程图,功能概要列表,PPT,PRD
      等,并在提前发送到环节涉及所有人

    • 提前通知责任人

    1、除了正式渠道(如邮件,群等),还需再次口头告知确认,
    2、通知内容需包含:
    需求资料,参会人员,会议内容主题,需要配合资源内容

    • 备好问题速救药
      产品内部自行检查好:一般保证这几方面:
      (确定性,完整性,复杂性,熟悉性,稳定性,交互性
      1、确定要这么做?这么做会***,考虑清楚要这么做?
      2、还有这种情况你没考虑到?
      3、这个搞的话,太复杂了,能简单点不?
      4、你要动这一块,有没有考虑到现有的流程?
      5、确定定稿这些内容了,会不会再出现变化?
      6、这个交互为什么要这样,主要的是这样?

    划重点来了,在对接研发人员,他们要的不是你懂技术,要的是你不要改需求!

    二、会议中

    会议召开中

    准备好相关的资料后,也提前通知责任人了,终于可以开始了

    • 召集小伙伴开会咯
      时间点到了后,要及时拉上所有相关人员,由于人都有拖延懒惰的特点,记得在开会10分钟就要喊上他们,保证会议准时进行

    • 讲解前应先说说本次会议的内容范围
      相关涉及责任人到会议室后,应在开会前明确表明确认:
      本次会议目的,会议涉及内容,会议所需结果
      (不要一上来就直接讲原型!)

    • 记得做好会议记录
      除了记录常规的会议内容之外,
      还需要重点记录核心争议讨论点,以及讨论结果

    • 有争论不可怕,可怕的是方向偏,无效率
      1、在讨论需求之前,要明确争论基点,不能无休止讨论,也不能啥也不说,
      2、出现争论是好事,证明哪些人有在看,有在听,
      3、会前一定要保证主流程,主方向,主内容OK没问题
      4、非常细的内容,不涉及主流程环节下,建议会后解决,
      5、主流程环节出现争论,一定要在会议解决掉,
      6、不宜在会议争论太长时间在工期环节,
      7、明确本次开会目标,不宜偏题讨论;

    • 终于可以开始好好的讲解需求了
      讲解答疑环节中应讲究条理性与节奏
      1、需求背景:概述需求从哪来,为何要做这块,
      2、用户与需求概述:描述需求应该要做成什么样,
      3、功能模块:需求涉及相关的重点大的功能点,
      4、简要优先级:描述下当前的最重点内容,
      5、流程讲解:讲解本次需求涉及主要流程,
      6、原型与交互:开始讲解原型内容和交互,
      7、数据指标:讲解本次需要哪些关键性的指标;

    • 需要各各环节的配合
      明确落实本次需求需要哪些人,哪些资源进行配合!
      比如:需要运营协助处理文案;需要开发协助技术实现,需要行政协助开设激励奖等

    • 总结概括本次会议内容
      1、讲解沟通完成之后,应再次复述总体需求内容,
      2、咨询确认是否了解当前整个需求内容;

    • 责任人复述确认
      1、让相关责任人简要复述确认理解层面是否一致,
      2、以明确了解需求内容为判断依据,
      3、是否签字画押确认由各自环境决定;

    • 争吵时间节点(工期与上线)
      讲解沟通完毕后,就进行相关的初步定稿评估工期时间,以及告知计划上线时间;
      (会议定稿初步工期,部分争议则私下解决!)

    三、会议后

    会议召开后

    终于熬过挑刺环节了,距离落地执行没多远了,可工作还有这些:

    • 整理会议纪要内容
      会议结束后,应当天总结处理会议上所有讨论的争议点,以及讨论的结果内容!

    • 是否需要进行调整
      立马处理在会议上未能讨论解决的内容,
      1、应尽快确认是否应该调整?调整的范围是多少?
      2、并且及时反馈告知处理结果。

    • 是否需要再次召开
      会议结束后,是否需要再次召开会议,讨论内容,
      以落地责任人了解程度为判断依据!

    • 发送会议记录
      会议结束后,当天内应及时通过正式渠道发布会议纪要,
      1、会议讨论设计内容,
      2、争议点及其处理内容,
      3、初步定稿时间与责任人;

    • 落实明确行动计划
      会议定稿后,应推动落实需求前进
      再次确定定稿内容时间节点!

    • 任务排期
      内容/节点定稿后,则落实到具体的排期,开始项目跟进!

    • 定稿内容发送
      定稿确认之后,应正式发布通知相关责任人:
      1、会议最终结果(排期,时间节点等),
      2、本次涉及内容(有哪些内容,做到啥程度等),
      3、需要谁进行配合,感谢哪些支持等等!

    温馨提示:至始至终,要明确你开会是为了什么,想要什么结果!

    终于可以安心了,任务开始徐徐前进了,可接下来的工作还不少,还要继续开撕!
    --来自永远不定期断更的 youketao

    ==(关于需求评审质疑,如何有效的沟通,再说了!)==

    版本 v1.00.0603初稿, v1.01.0603修改错别字, v1.01.0607修改错别字

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