众所周知，提高生产力和改善客户体验是企业、组织、公共部门采用机器人流程自动化（RPA）的首要任务。RPA被各个行业视为是企业迈向人工智能世界的探索性一步。RPA机器人通过模仿人类用户行为，以极快的速度自动处理大量复杂、重复、繁琐的工作流程。
医疗保健一直是以数据为驱动的行业，每天都需要处理海量数据，包括：用户数据、病历数据、财务数据、医疗账单、数据分析等等。为了节省人力成本提高工作效率，很多医疗保健机构已开始应用RPA机器人来自动化日常工作任务。
医疗账单管理 场景
日常医疗账单涉及诸多系统之间的数据交互，工作人员需要不停的登录并手动记下这些数据。而使用RPA机器人来进行医疗账单管理整个过程将缩短70%的时间，并加快病人的结款周期。
RPA实施流程：
1、RPA从客户系统中读取病人的信息；
2、根据用户的设定，RPA将每日/周/月把病人的费用信息汇总，包括：医药费用、病房费用、医生费用等；
3、RPA可根据工作人员需求，将这些数据生成费用报表，并且存储在指定的位置/系统中，文本格式包括：Excel、PDF、Word等。
人工智能技术正在推动医疗领域的创新理念，并通过全方面的应用来提高日常工作效率和节省宝贵时间。RPA的部署与使用与其他软件系统相比效率奇高：RPA无需更改现有系统架构，可与任何系统应用程序相兼容，并且那些没有IT经验的员工经过学习之后，也可自行设计RPA流程。
将OCR、机器学习、神经网络等人工智能技术集成在一起的RPA，成为企业实现数字化转型的重要工具。
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