对那些刚刚进入职场没多久的大学生或者职业人士来说,要想获取别人的认同,使用自我贬低语言是一个大问题。有自我贬低意味的字句,会削弱正向气势,也会破坏你想表现有力的企图。如果连你都瞧不起自己说的话,别人则会更容易看轻你所说的话。
如果你也是会使用自我贬低语言的人,你要赶紧打破这个坏习惯,否则,你永远无法在复杂的环境,非常从容地驾驭局势。下面即是自我贬损语言的问题所在,必须留心注意。
1、带有不确定性的字句词汇
我想、我希望、或许、一点、小小的、可能——这些都是自我贬损语言。公子量在研讨会中用下面这句话当作例子:我希望这场研讨会或许还可以给你一点点有价值的信息。这是什么意思啊?我要相信,还是不要相信?这到底是不是有价值的信息?我当然要相信!下面是一个没有使用自我贬损语言、比较好的说法:我相信你们都认为这些信息很有价值。
有一位看起来很精明公司高层告诉公子量:我不知道我这样说对不对,不过这就是我自己的一点看法......但是你这样说,让我也不知道对不对了。
带有不确定性的字句词汇公子量还听过有一名业务代表对潜在顾客说:那么我想我会去做的。那你到底会不会去做?他也会说:我希望你可以看一下整个方案。我也希望可以,但我不要!现在来比较一下包含自我贬损语言的句子和修改过后的句子。
2、自我贬损语言的负面影响
有一名销售人员人员想要卖给公子量智能型手机。他这样说:这个相机功能还算有点方便,应该是可以拍得比较好。公子量心里想:到底是方不方便?真的可以让我拍出比较好的照片吗?像这样对自己讲出的话都无法确定的人,我可不想听他的建议。
我想和我知道
过度使用我想,其实也带有自我贬损意味与不确定性。如果你确实知道某件事时,千万别说:我想............我儿子有一次问我他可不可以到朋友家玩。我回答他说:我想可以吧。」他回我说:妈,你到底是只想,还是说我可以?我又回答说:我说你可以。那我刚刚为什么不直接说可以呢?现在我知道了。
对不起,我无法道歉。
我们常常没事就说:对不起。有一位药厂业务代表对医师说:对不起,今天打扰到你。我看你很忙。她没注意到自己说了这样的话,直到医师问她为什么觉得打扰了他,才恍然大悟。他还说:你没有什么值得说的事要告诉我吗?她也觉得奇怪,为什么自己去拜访这位医师,却都没有花时间好好和他谈话。
对不起,我无法道歉除非符合下列条件,否则不要随便说:对不起。
1、 真心想向人道歉。
2、某件事发生,而这件事需要承担道歉的责任在于你。比方你泼水泼到别人,或是绊倒别人,当然应该道歉。
含自我贬损意味的正面迎击开场白
不要用道歉或是优柔寡断的字句,来当做正面迎击时的开场白。我鼓励大家要有礼,但是有礼不代表要贬低自己的问题点或是要求。如果正面迎击时,第一句就先说出:「我痛恨要说出这件事,我真的很不想说这件事。」对方可能会想:「那你干嘛说?」
果断的开场白,却配上优柔寡断的结尾没人想让正面迎击的结尾有气无力。但我却一而再,再而三看到这种情况发生。原本是一个再有礼又有力不过的句子,结果被句尾一句我不知道、嗯,你觉得如何呢?破坏殆尽。这种游移不定的语气,会大大削弱句子的力量。
语气词过多
啰嗦的语气词过多不是非常有说服力的语言。过度使用语气词,像是嗯嗯……啊啊……让人不想注意都不行。你有听过一场演讲或是简报,演讲者或是演示者不断重复这些语气词,像是嗯、噢、这个、那个、好吗、之类的、可以吗?这种充满语气词的演讲简报,让听众在听讲时痛苦不堪。巴不得有人马上把这个演讲者从讲台上拉下去。
语气词过多将会弱化你的气势偶尔用到好,一般不会引起注意。但如果过度重复某些字词,用来填满说话停顿的空隙时,听讲者就容易分心。大家会开始注意那些语气词,而比较没有留心到演讲内容。
用你而不是我开头的句子
如果你在沟通时用你来当开场白,是让别人感觉你有攻击性,而非有礼又有力的最大原因。然而,不用你,而用我为开头的句子,会让你的话听起来好太多。偶尔因为需要描述对方的行为,非得用你当开头不可,比如说:你比规定时间晚了两个小时才回来。否则,都用我来当开头。
总结:公子量认为一个人的说话表达方式的习惯往往容易影响到一个人说服力和影响力,如果你是一个在语言表达和人际沟通过程中常常采用贬低自己的做法的习惯,建议你不断完善自己,强化自己的表达能力。
文|公子量
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