3.20,消费者洞察的作业

作者: 国庆_b919 | 来源:发表于2017-03-21 16:44 被阅读0次

    团队:一个做舒适家居楼宇设备的公司

    联系人:朱国庆

    01.我们提供的产品及特点:为顾客提供恒温恒湿的舒适家居品质,产品有XXXX中央空调,新风,地暖,净水,特点是主打高端客户,产品品质好,产品有部分进口或者纯进口,价格相对贵。

    02.目标用户:已经买房,打算装修的客户

    03.用户重视:用户在意的是产品品质,现场安装工艺,价格。

    04.竞争对手的优势:XX中央空调进入市场早,品牌已经打出来了,市场占有率非常高

    05:竞争对手解决不了:大金现在全面国产化,产品品质下降

    06.我们是这样解决的:强调产品的品质和安装工艺及公司实力

    07:目前的困难:顾客更愿意选择进入市场早的XX中央空调

    08.我希望自己可以通过这个课程:搞清楚顾客的真正需求

    我的产品涉及的顾客心理:产品质量确实不错,但价格相对高,竞争对手进入市场早,市场占有率高,价格相对低。

    我们想这样解决:1、心理账户,每天仅需一顿早餐钱,换取一辈子健康舒适家居品质

    2、评估模式:联合评估,与竞争对手对比品质

    3.、交易效用:只比竞争对手贵10%,就可以拥有进口率90%的中央空调

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