1回放我在事件当中是什么样的情绪？
情绪: 生气 自责
事件:
由于前几天参加相处之道启动会还有别的事情，导致工作积压，昨天有六份客户保单等待上传 ，昨天早会结束处理完一些琐事，开始用电脑上传资料，忙了3个小时才搞定，营业厅交资料的时候才发现一份客户保单资料填写有误，需要撤单，重新录制，心里有些自责，做事太粗心了。于是又重新上传了一遍，等交资料的时候才发现审核资料的柜台已下班，索性就把资料放到了柜台上，感觉这次应该没问题了，所以就自以为是的在没有接到柜台审核通过的信息下，点击了扣费成功，结果今天早上，接到审核部通知，昨天的保单号填写有问题，需要二次撤单，由于我点击了提前扣费，导致无法撤单，流程从撤单变成了退保，损失一半的保费，当知道这个结果时，我很恼火，为自己的不谨慎和急性子懊悔不已，本来多等待一天，完全可以避免这种事情，也不会受到经济损失的，都是自己的自作主张所至
2，为什么有这样的情绪？
因为这个错误很低级，完全可以避免的，都是因为自己疏忽大意和做事急躁所至
3，我本来想要的是什么？
高效工作，同时得到客户的认可
接下来我能为我想要的做些什么？
戒急戒躁，在以后的工作和生活当中，做事一定要细心，谨慎，三思后行
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