浅谈O2O

想必最近O2O这三个字眼老是会出现在大家的手机屏幕里，这就是随着互联网和手机的日益发展，诞生的"新星产物"。至于有多新，可能是对于五年前来讲的吧，既然是五年前的产物，为什么又会在最近才映入我们的眼帘，既然有疑问那就看看传说中的O2O到底是什么东西。

O2O，一种新型的商业模式，英文全称是online to offline，即为从线上到线下，然而并不是一个新奇的东西，大概从五年前各大团购网站的出现大家就接触到了O2O，只是缺少个高大上的名字。大家网上团购美食通过网银付款然而到店里进行消费的行为即称为从线上到线下，似乎这么一解释，瞬间接地气了。

据我个人推测O2O的兴起可能也跟单纯的电商行业失去了消费者的信任有关，毕竟看图购物对消费者来说是没有安全感的。

现在各大零售企业，快消品乃至食品行业大肆兴起的O2O看似赶上了潮流，实则偷换概念，从我接触的一家公司来说，实则连App开发工程师都没有却外包开发团队打造了一款有时候连注册短信都收不到的App大搞O2O，各种虚无的造势，打造各种噱头，甚至硬性要求员工强行推广，这样早已脱离本质太远，实现线上线下互通首先要解决的就是物流问题，然而不从根本下手专注虚拟的数据实在走不远。再讲述一个简单的经历，笔者前段时间手机数据线遗失，顺手打开某宝在某品牌旗舰店下单两条数据线，然而令我惊讶的就是，某品牌旗舰店根据下单者的地址自动匹配最近的线下零售店，借助零售店的地理优势，闲暇时间安排店员送货然而打造百城当日达的服务，这是一次完美的O2O服务，甚至是令我惊讶与感叹，该品牌也算上业内一线大牌，却只以某宝十几年电商平台为基础，根本不需自己打造所谓的高大上的App，只需在线下实体店进行相应的培训及小小修改wms系统实现的却是原汁原味不脱离本质的O2O，就算消费者通过手机App下单借助的也是某宝的App，至少某宝的专业度比半路出家软件公司代工的App强上不止一点半点。

以上两个真实而简单的例子相信在广大正在大搞O2O的企业中只是冰山一角，至少以我的了解业内80%的O2O都是走不长远半途搁浅，甚至到最后连App正常的运维都没有了，老得bug没解决，新的bug油然而生，用户体验始终提不上，甚至大半年都不更新，客户何必放一个占内存的东西在手机里。这样的反感甚至会让消费者从软件本身提高到整个企业的层面，一个被消费者方感的企业终将是走不下去的。

在此笔者也真诚的希望所有在搞O2O的企业，万事不离本质，变味之后只会令人反感，不要追求所谓的高大上，有时候接地气一点何尝不好。