所属文章系列及序号：寻找尘封的银弹：bug修理厂（一）
看似没有什么营养的bug描述里，其实蕴含着两个关键要素，往往被我们忽略。开发者一旦掌握了这两个要素，灵感会被瞬间激发出来，立刻想到解决方案，而且是正确的方案！笔者之所以要在这里强调“正确的方案”，原因就在下边对这两个要素的讲述之中。
【一个要素是条件】
Bug描述里一般会列出这些条件：操作系统的版本号，环境变量配置了什么值（这些变量也许会是一个长长的列表），发生bug之前做了什么操作（这些操作也许会是一个长长的列表）。
我们需要从这个描述中找出导致bug的“条件要素”，才能更好的理解bug发生的原因，从而可以找到解决方案。这里提到的“条件要素”是指，如果不执行某个测试步骤，就不会发生这个bug，那么这个步骤就是“条件要素”。
对于能够100%重现bug（或叫必现），我们既可以用下边的方法去找“条件要素”，又可以直接用设置断点的方式去发现代码错误，不过设置哪个断点也有很多可讨论的地方，这些复杂的讨论需要在开发者“做bug重现”时再去解决（参见后续文章）。在这两种方法的具体选择上，要看哪个方法更快、自己更熟悉等因素。
对于重现概率较低的bug，作为一个开发者，如何在这些海量信息面前，迅速找出那个决定性的条件？这绝对是个能力，而且有时很像智商测试题。这是程序员必备的技能，具体的方法有很多，其中一个方法是“对比”。
现代版的俗话说：“没有对比就没有伤害”。
当开发者或测试者修改了某一个测试步骤，例如改变了一个环境变量的值、减少了一个测试步骤、改变了两个测试步骤的顺序，等等，有时就会发现bug没有了，那就证明是这次的测试步骤改变导致bug消失的，条件要素也就找到了。
这里有两个变化需要注意：
一、无论是必现的bug还是不必现的bug，修改一个步骤后bug消失了，一般情况下就能判断出是这次修改步骤导致的，但仅限于一般情况，还有其他情况导致bug发生，例如多线程，这些复杂的讨论需要在开发者“做bug重现”时再去解决（参见后续文章），这个阶段只是为了让项目经理、开发者、测试者看懂bug就足够做决策用了。
二、一次只能改变一个测试步骤，否则我们就无法准确知道是哪个改变导致的。
到此为止，方法是有了，但是方法还不够有力。一旦测试步骤非常多，那么需要对比的测试用例就多，有时会达到100条以上，这样的效率就太低了，而且操作起来让人心烦，根本找不到工作中的快乐。
好在我们还有更好的方法：谷歌搜索的“手气不错”！也就是说，在把所有情况罗列出来以前，先用自己的直觉试验一个最有可能的用例，往往就能找到那个关键的条件要素。不过直觉需要知识和经验的积累，更需要对经验的“反刍”。
【另一个要素是“错误是什么”】
有人会说，“错误是什么”不是明摆着的吗？看完下边这个例子，他就能体会到“明摆着”只是一种奢望：
有一个Bug的标题是：用户打开某个界面时，得到的人员列表不符合预期。
Bug的细节描述是：当用户打开应用程序的一个界面时，得到了一个如下这个不符合预期的人员列表：
002 B先生
003 C小姐
001 A先生
而期望值是：
001 A先生
002 B先生
003 C小姐
理解错误的坏结果
如果这个列表比较长，那么靠人眼去对比期望值和实际结果，需要多花一点时间。不要小看多花的这一点时间，一方面，人的大脑看到琐碎的东西一定会比较累。
另一方面，如果是产品经理或项目经理在看这个列表，他不可能去看每一个bug的细节，因为他需要站在一个更高的视角去看待整个项目。所以他看到这种模糊不清的问题，要么多花一些时间去仔细理解这个bug，要么是认为自己理解清楚了，从而让这个bug在整个开发链条中的多个人之间流转一圈，最后bug仍然没有解决，这样一来，多花的时间就有些可观了。
导致理解错误的浅层原因
下面就是一个导致bug无效流转的“坑”。
开发者看到这个结果对比的直觉是：一定是第一列的显示顺序错了。之后，开发者就去改代码，改完之后，测试者又发现了另外一个bug：
当用户打开应用程序的一个界面时，得到了一个如下列表：
001 A先生
002 B先生
003 C小姐
004 A小姐
而期望值是：
001 A先生
004 A小姐
002 B先生
003 C小姐
实际上只是因为在这个列表中又加入一条数据而已，却触发了开发者改上一个bug时的理解错误，导致修改bug的成本翻倍。
经过分析，终于得出结论：应该按照第二列排序，而不是第一列！
这还只是一个最简单的例子，大部分人还是能一眼就能看出来，但是，实际的工作中远比这个情况复杂，想不“中招”就需要去芜取精的能力了。
正确的做法是：
开发者看到这个问题，如果逻辑清晰的话，应该能想到有很多种情况导致这种错误，上文提到的只是其中的两种情况，他想到之后要去找测试者确认，有时甚至要找到需求文档编写者和产品经理。
导致理解错误的深层原因
表面上看起来这是个沟通问题，其实不是，这是因为：测试者确切地知道需求是什么，只是他认为没必要写出来，而开发者也认为自己理解对了，也就没必要再问，导致了bug的无效流转。当大家都认为没有分歧时，自然就不需要沟通，所以逻辑能力的欠缺才是深层原因！
解决逻辑能力欠缺的有效方法有两个：长期来看，应该去学习、思考。短期来看，用最准确的语言去描述，例如上文的bug描述应改为：用户打开某个界面时，得到的人员列表应该按照第二列排序。
导致理解错误的知识原因
行文至此，如果读者认为这就是“第二个要素：错误是什么”的全部了，“也不过如此嘛”，那有时还会掉到下边这个更深的“坑”里：
对于使用分布式数据库的系统，程序中传给数据库的SQL中，如果没有包含order by，那得到数据的顺序是不会得到保证的！因为分布式数据库为了提高性能，是用并发的方式从多个数据库节点获得数据，既然是并发，那就无法确定哪个节点的数据先传到。
如果开发者没有这个知识，或即便有这个知识而忘记了在这里运用它，就会掉到上边这个“深坑”里。结果就是：让一个bug衍生出另外一个bug，再衍生出第三个bug，让这些“臭虫”在开发者、测试者、项目经理、产品经理，甚至客户那里转啊转，创造出的GDP是很多了，但都是无价值甚至是负价值的GDP。
作于2018-3-10
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