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干货《餐饮店长三忌!》

干货《餐饮店长三忌!》

作者: 长武张氏 | 来源:发表于2019-02-26 14:06 被阅读0次

        作为店长应该避免一些不良习惯,许多不良习惯形成与企业快速发展阶段,换句话说,就是"压力不大、钱好挣"给惯出来的毛病。在竞争激烈的今天,店长的禁忌大致归为三种:

一,高高在上型店长

        这种店长的特点是,悠然自得的坐在舰长宝座上,摆出一副高高在上的样子,被动的管理店面,这类店长缺乏的是腿勤、眼勤、脑勤、嘴勤、手勤,一身懒病。没有勤于走动检查、观察、征询的习惯;没有主动调研、探索、提出新的思想、方法的习惯。有的只是耍小聪明,耍滑头,爱卖嘴!!!

        遇到困难问题就会踢皮球,要么将皮球踢给下级,要么踢给上级,自己等待上级的决定或装作看不见下级的错误举动,得过且过的混日子。

          这样的店长主要因素在于其性格或懒惰的习惯,常见于不愿为坚持己见而得罪人。此类人的潜意识是抱有明哲保身的观念,对需要负责的决定或创新(试错),往往避而远之——他们的出发点并无恶意,只是单纯的为了在店长的位置能坐得更久,不知不觉就成了高高在上的人。

        这样的店长在竞争激不激烈的过去,姑且混得过去。在现在的环境下,需要的是凡事能主动出击的店长,即主动对店内外进行调研,掌握实情,用新的想法、方法去激励员工,带动员工更好的为客人服务。

        二,模仿型店长

          这种店长的特点是对其他餐企的动向颇为敏感,对方一有新动向就立即进行调查,随即进行模仿。尤其是对业绩优秀企业的领先新动向,他们有立即追随效仿的习惯。

        比起对外界的新动向漠不关心、闭门造车,只知道讲大道理而不付诸行动的店长来说,模仿型店长的做法不能说不好。但只知模仿的做派是绝对造就不了一流的餐厅的,其本人也绝对当不了一流的店长。

        这种店长的缺点有两点。

1,大多数情况下,其他餐企采取的新动向,并非与本企业的情况相吻合,各企业的发展阶段、发展思路是不尽相同的,对人家有用对你也许有害——画虎不成反类犬——唯有结合本企业的条件,扬长避短制定出的新方案,才是正确之路。

2,盲目模仿其他企业,虽不费力气,不用动脑子,但缺陷在于很难提升店长自身的应变能力——模仿他人是很简单的事情,至少自己没有亲身经历过"为伊消得人憔悴"的痛苦思考的重要过程,直接借鉴他人的构想,至少在提高自己的能力方面毫无益处。

        说到底这种店长是在偷懒,最终结果导致自己与企业没有自己的优势特点,成为不了"唯一"或"第一"。

三,拖拉型店长

      这种店长是指“肉很”——性格优柔寡断,任何事迟迟不做决定,特别是对悬而未决的事项,的决定会一拖在拖,是逃避责任。典型表现是:总是在开会,总是在开无法得出最终结论的会。就是上级的决定在本店执行的过程也是执行不坚决、不彻底。

          为何会拖拉?在于店长下不了决心!没有权限、条件不成熟,都不过是借口罢了,逃避才是根本原因。

          在现今时代,竞争激烈,所有事项都须立即决定、迅速执行落地,尽早掌握结果并修正不足——现在就是一个追求实效的时代。

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