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解析便利店之王的零售哲学part3

解析便利店之王的零售哲学part3

作者: 刘贤炳 | 来源:发表于2018-11-07 22:58 被阅读56次

从消费1.0时代-购物者,到消费2.0时代-上帝,再到消费3.0时代,我们渴望消费民主、消费平等和消费自由。

现代化经济体系,让消费者自主选择,自主消费,商品自由流通!再好的产品只有经过消费才能产生财富,消费是经济发展最重要的资源。移动互联网时代的新消费就是共享消费,是通过共享消费建立现代化经济体系的全新生产关系,改变传统经济的财富生产和财富分配模式!在不增加消费者消费成本的基础上,通过移动互联网信息技术对产业链和生产要素进行结构性调整,让消费成为新经济动能。

消费者从无知到见多识广,在消费过程中发生了三大变化,他们希望消费能够时间自由,空间自由和心灵自由:

第一、时间自由:他们是全天候的消费者,希望购物时间自由。

消费者的购物时间从定期(如每个月到百货店、每周到超市、每天坐在电脑旁购物)到全天候365天24小时都在购物。通过搜索查询得知,淘宝的12大消费群中,最大的消费群体是“夜淘族”,达到2200多万。从时间来看,我们今天的消费者希望时时刻刻都能买到他想买的东西,移动互联网让这一切变得轻松自如。有一个特点,移动加剧了购物时间的碎片化,今天我们大量的消费者利用每天的碎片时间购物,定期购物的人群开始减少,每天顾客停留在你的地面店、网店、移动商店或社交商店的时间越来越短,可能只有3分钟,或10秒钟或越来越碎片化。

第二、空间自由:他们是全渠道的消费者,希望空间自由,可在任何渠道里无缝的购物。

从空间来看,今天的消费者无处不在,他们希望在旅行的路上、飞机上、海岛上、大海中某个帆船上或者是微博、微信、QQ和其他网页链接上都能够买到自己心仪的商品。

第三、心灵自由:现在消费者是个性化的消费者,希望心灵自由,可随着自己的内心购物。

从需求来看,消费者的需求发生了重大的变化,他们越来越追求个性化,越来越追求自己的消费自己作主,这是一个新的变化。今天消费者个性化的消费主张正在数字化浪潮中得到尊重。消费者会在他们的袖口上绣上女朋友的红唇,在他们的笔记本上铭刻喜欢的名句,在他们的T恤衫上印上泰戈尔的诗篇等等。

京东便利GO——微信小程序

而现在的京东便利店就在做着,方圆500到2km以内的零售服务,来满足消费者尽可能多的消费需求。扫码关注“京东便利go”微信小程序,就可以购买身边(已开通京东便利go的店面)最近一家便利店的零售商品,可以送货上门。

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