很多人认为自己努力一点,勤快一点,多跑跑客户就可以做好销售,然而事实真的是这样吗?销售是一个与人打交道的职业,每个客户都有不同的性格、不同的喜好、不同的价值认可。销售稍有不慎,就容易招致客户的反感和排斥,销售之路走得异常艰难。
销售这个职业,全是靠经验堆出来的,没有一点经验,很难开单。靠自己来摸索经验可以吗?当然可以,但是你付出的时间成本和机会成本就会几十倍的上升,这样划得来么?
最快捷最高效的方法,就是借鉴过来人的经验,拿销售高手的经验为自己所用,这样自己就能快速成长,而且可以节省很多成本。
一、培养这六种上销售特质
1、主动积极,永不放弃,提高成功几率;
2、同理心,察觉顾客没说出口的需求;
3、正向思考,挫折复原力强,修正再出发;
4、守纪律,做好简单的小时,累积成卓越;
5、听多于说,先听后说,提出对的问题;
6、说真话,重承诺,不说谎,不夸张。
二、养成这七个销售习惯
1、不说尖酸刻薄的话;
2、牢记会员的名字,养成翻看会员档案和顾客资本资料的习惯;
3、尝试着跟你“讨厌”的顾客耐心的交流;
4、一定要尊重顾客的隐私;
5、很多顾客在一起的时候,与其中某一个交谈时,不要无视其他人的存在;
6、勇于认错,诚信待人;
7、以前辈的姿态面对身边的每一个顾客和同事。
三、背下这九大销售秘诀
秘诀一:钱是给内行人赚的,世界上没有卖不出的货,只有卖不出货的人;
秘诀二:想干的人永远在找方法,不想干的人永远在找理由;世界上没有走不通的路,只有想不通的人;
秘诀三:不要与顾客争论价格,要与顾客讨论疗效和价值;
秘诀四:带着目标与顾客交谈,带着结果结束交谈,成功不是因为快,而是因为有方法;
秘诀五:没有不对的顾客,只有不够的服务;
秘诀六:销售人员的职业信念——要把接受别人拒绝作为一种职业生活方式;
秘诀七:顾客会走到我们的门店里来,我们就要走进顾客的心里去;老顾客要坦诚,新顾客要热情,急顾客要速度,大客户要品味,小顾客要利益;
秘诀八:卖什么不重要,重要的是怎么卖;
秘诀九:顾客不会关心你卖什么你推荐什么,而只关心自己需要什么;没有最好的产品,只有最合适的产品。
我是思玲,7年的销售经验,喜欢结交天下有志之士,期望与志同道合之人一起成长!我非常欣赏的一种销售法,叫蓝思玲法。它是很多销售高手都在用的一种方法,是关于销售口才训练、如何寻找目标客户、如何锤炼销售话术、如何给客户做人情、如何快速成交的。不清楚可以去网上找找,总之,销售贵在坚持,最宝贵的财富一定是留在最后的!
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文章来源于蓝小雨冠军销售:http://www.lanxiaoyupeixun.com/
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