品牌体验

[品牌体验]经常听到有人说到品牌体验，这个品牌体验该怎么理解呢？这就不得不提产品体验和用户体验。可以说产品体验是触发点，用户体验是感受点，品牌体验是终极点。首先是产品体验，用户在“接触”和“使用”时，产生心理感受而决定对这个品牌的印象与偏好，让用户感到“认同”;然后是用户体验，让用户付出最小成本满足需求，让他们感觉“好用”其最终目的。品牌体验目的是让用户“难忘”。产品体验侧重是当下的功能，用户体验是强调的是不断优化用户感受，品牌体验更像是一个引导探索的过程，把品牌信息融入每个环节与动作。如迪士尼是全世界营造产品、用户、品牌体验最佳的梦幻世空间品牌！还有星巴克和苹果专卖店。

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