《重要的事情说3点》,简单的思考结构助你成为沟通达人
关注顾客的顾客
商业人士必须掌握的一项能力,就是站在顾客的顾客角度思考问题。
就是说,我们不光要关注眼前的顾客,还要关注顾客背后的顾客。
这样,我们就有“自己”“对方”和“第三者”3个话题的插口了。
自然要说的都是有感利益的事情。
告诉顾客没有发现的事情
告诉顾客他们没有发现的事情,就能将巨大的利益传递给对方。
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关注顾客的顾客
商业人士必须掌握的一项能力,就是站在顾客的顾客角度思考问题。
就是说,我们不光要关注眼前的顾客,还要关注顾客背后的顾客。
这样,我们就有“自己”“对方”和“第三者”3个话题的插口了。
自然要说的都是有感利益的事情。
告诉顾客没有发现的事情
告诉顾客他们没有发现的事情,就能将巨大的利益传递给对方。
本文标题:027 利益丨从自己、对方、第三者这3个突破口让对方理解你(20
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