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酒精杀场而不醉

酒精杀场而不醉

作者: 静悟缘 | 来源:发表于2018-02-07 18:40 被阅读52次

            这个话题在平常聊天时跟朋友们分享了多次,一直没有落笔于文字,今天想把自己五年销售过程中如何把握酒桌上的节奏的心得分享给大家。

            首先,大家得明白喝酒的目的,中国人的酒文化无非都是交流感情(除少数贪杯嗜酒者),所以没有人想在酒桌上一醉方休,大多是因为跟不上场面的节奏所致,有人喜欢一口干,有人喜欢细水长流,有人来者不拒,有人俱者不来。

           在这个前提下,首先要学会倾听,其次要讲好自己的品牌故事,最后还要学会灵机应变。


           一、要学会倾听。

            倾听是一种礼貌,愿意倾听别人说话表示我们乐于接受别人的观点和看法,这会让说话者有一种备受尊重的感觉,有助于我们建立和谐、融洽的人际关系。 在紧张、拘束的沟通气氛中,谁都不愿意把自己的真实心声说出来,也就自然谈不上倾听,那就更谈不上交流感情了。

            首先,要控制好自己的情绪 。在交谈过程中,若涉及一些与自身利益有关的问题,或者谈到一些能引起共鸣的话题。这时要切记,对方才是交谈的主角,即使你有不同观点或很强烈的情绪体验,也不要随便表达出来,更不要与对方发生争执。否则很可能会引入很多无关的细节,从而冲淡交谈的真正主题或导致交谈中断。 

           其次、懂得与对方共鸣。有效的倾听还要做到设身处地,即站在说话者的立场和角度看问题。要努力领会对方所说的题中之意和言辞所要传达的情绪与感受。适时提出疑问和见解。如果有听漏或不懂的地方,要在对方的谈话暂告一段落时,简短地提出自己的疑问之处。 虽然打断别人谈话是一种很不礼貌的行为,但是,对于讲述着的故事倾听者如果全懂了,显得对方的故事太浅显,全不懂,那就显得你就是笨蛋。在故事中间给予适当的表情,如“哦”“嗯”“我明白了”等,说一些简短的鼓励性的话语,以向对方表示我们正在专注地听他说话,并鼓励他继续说下去;在故事结尾给予对方真诚的赞美,例如,“你说的这个故事真棒”“你这个想法真好”“你的想法真有见地”等,这种良好的回应可以有效地激发对方的谈话兴致。这样可以让你自己更快融入对方的话题圈子,不至于在酒桌上把你放在他的对立面,减少受伤的概率。 

            再次,恰当运用肢体语言,且与对方保持视线接触 。倾听时,自然微笑,不要双臂交叉抱于前胸,不要把手放在脸上,身体略微前倾,时常看对方的眼睛,微微点头等。 应该注视着对方的眼睛,别一个人光吃菜。通常情况下,对方判断我们是否在认真倾听他说话,是根据我们是否看着他来做出的。如果在对方说话时我们的眼睛盯着别处,对方就会认为我们对他的谈话不感兴趣,从而打击他谈话的积极性。 

           二、讲好自己的品牌故事。

            不能光听,还得会讲,这就必须有自己的干货。我听一朋友讲,他这辈子就会给人家讲一个故事,关于小篆“马”(一会上图片,大家慢慢欣赏),关于这个字,他可以讲几个小时,可想而知这还有多大的知识储备。在这里我给大家分享一个方法,把你自己每天的灵感记录下来,哪怕只有几个字,然后慢慢总结,揉成一段属于你自己的话。

         在这里也有三个小方法:

         第一、讲历史故事。一个中学教师讲的,我今天来的路上,在等红绿灯的时,遇见一个叫花子讨钱,教师看他四肢健全,很是气愤,就问他“你凭什么找我要钱”,叫花子说:“你们老祖宗欠我们的”,教书先生更加气愤了,觉得这个事要说清楚,就让叫花子继续说,叫花子还不卑不亢道:“你们是读书人吧(自从义务教育开始,没人敢否认这个问题),想当年,孔老夫子无粮困陈蔡,请来范丹老祖帮粮办,借来米山和面山,直到今天都还没还完,你们是不是应该替他还了?”,接着大家欢笑,一起干杯吧。

            第二、讲个人故事。 分享一个我做的销售时候写的一段:“销售,我觉得就是三个要素,第一是脸,第二是嘴,第三是手。(边说边用肢体语言)脸,就是你要有办法让客户赏脸给你接近他的机会;嘴了,就是介绍你的产品,虽说,酒香不怕巷子深,女儿红在地底下几十年,你也未必闻得到啊,三,手了,就是需要真才实干…(结合自己产品来说吧)。”【绝对原创】别大谈道理,鸡汤喝多了会腻的。

          第三、讲情绪故事。 很多人刚过40岁,就开始捧着保温杯担心中年危机了,可是昔日的烟王褚时健,71岁锒铛入狱,75岁出狱从零开始,包下2400亩荒地种橙子,6年之后才能挂果,那年他81岁,太励志了。

    三、把握酒桌气氛。

          1、随机应变。有一次,我们一起吃饭时,一个朋友说,“我儿子笨死啦,连韭菜和小麦都分布清楚” ,一个教书先生来了一句,“当年孔老夫子也没搞明白这个问题,不能怨这个孩子”,问题化解了,其实这个故事,没有依据,是向孔融学的“周公配妲己”的故事,可是酒桌的气氛完全被缓解了。

            2、风土人情。还有大家要预计客户会给你说最多的话题,一般地理文化、风土人情居多。第一次见到湖北人,一般都会说”天上九头鸟,地下湖北佬“,怎么应付?遇到云南的,更多会咨询什么时候去旅游合适,选用什么交通工具?有什么好吃的,又怎么应对了。这些是要了解当地文化,并形成一个完成的知识片段,用的时候就手到擒来。(一定要有知识储备,千万别不知道,不然你们就酒精死磕呗。)

            3、时事新闻,一定要关注,不要全看,看一类的,要配上自己的见解,最好是自己所学专业的,这样你会更容易理解与加深,最好不要说与自己公司有关的,在酒桌上容易引起别人的警惕。

            以上是自己五年来在酒桌上的的经验总结,与大家分享,来007的第四次作业,希望与小伙伴们一起进步。

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