019:窄化效应,离职率据该不下的原因
一,这一篇的本意是什么?
作为管理者必须学会驾驭人心,首先要了解每个人的生理状况。
窄化效应:就是偏好出了问题,因为只关注了某一个时刻某一个点的偏好。
为什么重要?
窄化效应可以帮助我们了解一个人的状态,讯扎什么是时机和员工谈话,怎么和客户解决争议问题,处理领导和下属关系,团队成员之间的矛盾。
全部的知识劳动都是情绪劳动
二,我是如何理解的?
三,接下来我会如何运用?
1,必须学会驾驭人心,先关注一些有关的资料建立起基本的常识
2,团队工作分配要结合每个人的工作能力和掌握程度,合理分配并在开始一项工作之前给工作方法和流程
3,每个月团队一对一沟通的必要性并且时机需要拿捏准
4,团队的时间管理必要性
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