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帕金森定律,是英国历史学家、政治学家西里尔·帕金森在1958年提出的《帕金森定律》一书里提出的,是说组织一旦形成,会受到“增加下属法则”和“增加工作法则”的影响,开始自我膨胀,成长为所谓的“大企业病”。
法则一:增加下属法则
当管理人员发现自己不能胜任现在的工作时,最可能的倾向是再聘请两个比自己稍差的员工,共同完成工作。员工比自己稍差,对自己的位置构成威胁的可能比较小;人多对于完成任务有所帮助。但是这样会造成人员臃肿、冗余,提高人工成本,降低人员效率。
这是一种权力危机。管理人员的权力是企业所有者或者上级领导给予的,也可能被收回。他就有权力的危机感,所以他只想增加助手,而不是对手。
法则二:增加工作法则
人员增加以后,每个人都会继续给自己找工作,或者延长自己工作的时间,给别人造成工作很饱满的表象。实质上,工作时间变长,工作质量没有增加,还会增加很多对于企业目标毫无意义的无谓活动,这些活动还会耗费企业成本。
大企业病就是,在行政管理中,行政机构会像金字塔一样不断增多,行政人员会不断膨胀,每个人都很忙,但组织效率越来越低下。这条定律又被称为“金字塔上升”现象。
实际中大企业病比较常见,我们经常做组织结构调整,调整之后,很多部门都要求增加编制,但实际上总体工作内容并没有增加。但是人员真的增多以后,却会发现每个人似乎工作都比较饱满。一方面很多人是做出忙的样子,另一方面是自己“深入挖掘”了很多工作出来,原来不存在的工作现在就开始做了,但是对企业目标并没有影响。
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人得了“帕金森”现在没有有效的治愈方法,企业的“帕金森”其实也难改变。事事都没有完美,企业也是在发展中组织结构不断调整,看似优化,但实际人均效率会降低。现在有很多的形成小微组织结构的方法论,其实就是人类现有的管理能力对于过于复杂、过于庞大的组织或者系统来说,已经没有办法有效控制。换句话说,就是超出了控制能力。个人认为,把企业控制在一定规模是必要的,应该会存在一个企业规模最优的边界(这句话是我说的,是错误的,不要信)。
对付企业帕金森,有两个治疗方案可以试试。
第一,控制用人权。守住人员入口,把招聘决定权放在最高层,杜绝直属经理用越来越差的人。但是,当企业变很大时,这条就难以奏效。
第二,严格控制人头数和成果的关系。组织编制是控制人员规模的一个有效办法,但也是不得已的办法。毕竟人力资源部门或老板对于每个部门的工作内容和工作量无法做到心中有数,直属经理增加人的请求很难判断是否必要。但控制还是会起到一定作用的。
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