克制力：学会管理自己的情绪
很少有人不受情绪影响，因为情绪左右，有时候甚至会做出错误的决定和傻事，使工作和生活频频遭受坎坷，这都是常见的事情。 为什么情绪会影响自己做事呢？ 对个体来讲，本身需要和客观事物之间的关系总会存在偏差，这种偏差导致短暂而强烈的反应，就是情绪。可见情绪是主观感受，是生理的反应，并表现出一些特定行为。我们常常说“一怒之下”怎么样怎么样，就是典型的受情绪影响去做某件事的现象。
一天，孩子忽然对妈妈说：“妈咪，你今天好漂亮耶！”“真的吗？”妈妈又惊又喜，忍不住追问，“为什么啊？”孩子笑嘻嘻地说：“因为妈妈今天没有生气。”妈妈无语。 童言无忌，原来拥有漂亮可以这么简单，只要不生气就OK了。然而有人说了：“不生气？谈何容易！生活中充满了不如意，工作那么忙，怎么可能不生气！” 这里我们告诉大家，如果你真的不想生气，办法还是有的，这就是学会管理自己的情绪，驾驭自己的感受、反应和特定行为。通俗地说，管理情绪就是善于掌握自我，调节情绪，对生活工作中因为各种矛盾引发的反应进行适当地排解，保持乐观的心态，缓解紧张的心理状态。 情绪可以简单地划分为两种：正面情绪和负面情绪。前者包括开心、满足、乐观、积极等；后者则包含难过、委屈、害怕、伤心、失意等。负面情绪危害极大，不管在生活中还是工作中，长期的负面情绪得不到解决，会降低生活质量，让人丧失工作积极性，恶化人际关系，影响个人的绩效水平。
管理情绪，主要是针对负面情绪： 首先，需要善于体察自己的情绪，时时提醒自己注意情绪变化。 比如问问自己：“我现在的情绪怎么样？”特别是当出现某些意外或突发事件时，如孩子不能按时完成作业，如果你察觉到自己已经生气，就应该对自己的情绪更好地处理。有些人认为负面情绪是坏的，因此不予承认，或者想方设法掩盖压抑，这都是错误的，会带来更恶劣的结果。谁都有负面情绪，学着体察这种情绪，是管理情绪的第一步。 其次，应该适当地表达自己的情绪，引起对方注意。
比如孩子不写作业，你可以告诉他这会让你担心，让你生气。当你把“我担心、生气”的感觉传达给对方时，一般会得到对方积极的回应。相反不会适当的表达情绪，会激怒双方关系，比如你对着孩子大吼大叫：“每次都不写作业，真是丢人，让我失望！”这种指责会引起对方的负面情绪，那么他的反应就是防御攻击，这下子你们二人之间的吵架在所难免。
再次，应该学会以适当的方式缓解情绪。 情绪就像洪水，堵塞压抑是不行的，需要进行科学的疏导，让它们不要积压在心中。 林肯就任总统期间，有一次，陆军部长斯坦顿来到他的办公室，怒气冲冲地向他抱怨：有位少将辱骂他做事不公正，偏袒一些人。林肯静静地听完斯坦顿的话，建议道：“依我看，你应该写封言辞犀利的信回敬那家伙，狠狠地骂他一顿。” 斯坦顿眼睛一亮，接受了林肯总统的建议，当即挥笔疾书，写了一封内容尖刻、措辞强烈的信，交给林肯过目。
林肯一边看着信，一边不住地点头称是：“对对对，写得太好了，真是绝了，就是这样，好好骂他一顿！” 斯坦顿得到总统认可和鼓励，十分激动，连忙翻出一个信封，打算把信装进去。林肯却制止了他：“斯坦顿，你要做什么？” “寄出去啊！”斯坦顿有些莫名其妙。
“不，不要胡闹。”林肯提高了嗓门：“先生，这封信是不能寄出去的，你应该赶紧把它扔到火炉里去。明白吗？多年来，我都是采用这个方法，在生气时写的信，全部扔进火炉里。你在写信的时候已经解气了，感觉好多了，那么写这封信的目的已经达到了，所以赶紧烧掉吧，如果你还有气，就接着写第二封。” 采取写信的方式宣泄心中的愤懑，这是情绪管理的方法之一。
我们的工作中总会出现这样那样的问题，我们做了很多，是否一定能得到相应的回报？如果不去管理情绪，不去疏导宣泄，我们做得越多矛盾越多，人际关系越发紧张；同时，会导致我们超负荷运转，透支身体，身心疲惫，情绪失控。 在现实中，管理情绪的方法非常多，总结可有以下几类： 第一，提高自身心理素质，不为负面情绪影响。 可以说这是最基本的方法，俗话说：打铁还要自身硬，只有自己的心理素质强了，才可以应付各种意外和突然事件，那么也就不容易为负面情绪影响。“我们没有办法阻止事情发生，但我们可以决定这件事带给我们的意义。”你可以把它看作是“灾难”，从此一蹶不振，也可以看作是机会，避免下次重蹈覆辙。你如何看待它，它就会带给你相应的结果。 提高心理素质，应该多了解自己的情绪变化，知道自己的情绪容易受哪些因素影响，然后及早“打预防针”，尽量防止这些因素影响自己。 第二，创造愉快的生活环境，多运动，多听音乐，培养有情趣的爱好，可以调节情绪。 研究发现，运动可促进内啡肽的分泌，这种物质具有止痛作用，能够唤醒人们喜悦的感觉，消除郁闷。 针对不同个体，舒缓情绪的方式也各种各样，比如有人喜欢骑马，有人喜欢跳舞，有人喜欢到水边散步，建议大家结合自身的情趣爱好，培养一两种业余活动，用以消除压力，疏导情绪。 第三，管理情绪，还要积极寻求社会、团体支持。
研究发现，在人际疏离的地方，人的平均寿命较短，患病率较高。这是因为人是社会性动物，彼此需要关爱、合作，诚实地交谈，离开这些东西，情绪生活就缺氧，无法正常存在，从而极大地干扰生活和工作。
你要记得： 1.善于体察自己的情绪，时时提醒自己注意情绪变化，是管理情绪的第一步。 2.应该适当地表达自己的情绪，引起对方注意。 3.应该学会以适当的方式缓解情绪。 4.如果不去管理情绪，不去疏导宣泄，我们做得越多矛盾越多，人际关系越发紧张；同时，会导致我们超负荷运转，透支身体，身心疲惫，情绪失控。
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