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今天是产品上线后第一次测试讨论会，运营的一番话，打破了思维的限制，让我们重新思考【产品】和【设计】。在各行各业都向互联网+靠拢的时候，有一些内容虽然我们知道，但仍然要认真学习和思考。
一、产品的终极目标是什么？
从线下业务转到互联网做线上业务，我们会有思维定式。线下怎么做，就把这些内容整理出来搬到线上。线下做销售，线上也想做销售。事实上，线上功能更大的作用在于数据，流量。如果线上产品的终极目标是流量，那我们所有的设计和内容，是否都符合了这个目标？
运营说：我们时刻要牢记并关注的是这款产品要达到的终极目标，其他都是这个目标的辅助。
二、一切以结果为导向！
当我们不知道该如何进行下去，我们就从结果反推，结果需要什么，我们就做什么。一步一步反推整理出来的，就是我们的流程和思路。再把这些流程和思路去实践去验证，结合结果查看是否合理。不合理的再思考结果需要什么。可以跟各个相关部门讨论，头脑风暴。
三、让用户下一步的动力是什么？
我们的产品在手机上需要一屏一屏的滑动，运营问：产品的功能为什么隐藏的这么深？如果我们要用户做的事情是完成申请，为什么申请按钮要翻阅几屏才出现在最下面？用户看了一屏又一屏的内容，都觉得跟自己无关，那还有什么动力继续看下一页，直到发现我们想让他看的“申请”？
我们给用户设计的行动点在哪里？
四、把用户可能遇到的一切困难提前解决掉！
每个人都测试出很多问题，既然在线下能解决，在线上我们就要在用户遇到之前解决掉。如果不解决，用户就会走开。线下如此，线上更是如此，在脱离人工辅助的情况下，用户的粘性更低，选择却更多。解决用户的问题，是我们的终极任务，无论线上还是线下。
五、部门间的配合与沟通最重要！
每个部门对一款产品的理解都不相同，但只要目标和结果一致，就能够从不同的维度添砖加瓦，做成一款好产品。问题是，很多时候其实彼此之间都不知道对方到底要什么。我们需要思考的是，不懂业务的产品经理和技术负责人，要如何了解业务的架构和关键点并理清逻辑；业务部门是内容提供者，要如何才能把专业内容做得简单易懂，让产品和技术容易理解并迅速抓到重点。
每个人都把同事当客户，自己出手的东西不是只有自己懂，而是能让对方懂，并且是以更简单、更高效的方式，这才是有效的沟通。沟通中谨记站在对方角度，用对方能懂、能接受的语言和方式，才更容易达成有效沟通。只有沟通好，才能合作好，结果才会好！
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