你好,我是Wilson。一个正在以书写的方式磨砺自己的人,这是我在网络上的第64篇复盘随笔。
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我的偶像刘润老师,时隔半年终于推出了新课——《商业洞察力30讲》,这次的课程相较前两季,在内容的深度上明显有了一次提升。
第一季《5分钟商学院》基础篇就好比学习格斗前的各种基本功,通过一年的时间帮助我们打牢商业知识体系的基础框架。
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第二季《5分钟商学院》实战篇就像是一次次格斗套路和比试,通过具体案例将商业具体应用方法烙印进我们的潜意识。
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而这次《商业洞察力》课程更像是一次次对战剖析,通过讲解商业系统的框架体系,帮助我们在复杂纷繁的商业现象中理清要素和连接方式,洞察商业现象的本质,一眼找准对手的死穴。
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从这周开始,我将跟随刘润老师的课程,不断升级思维能力,并在007写下自己的课程复盘心得。今天,我将和你分享课程开篇内容,也是整篇课程的基石概念——系统。
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什么叫“系统”?
你在某海边旅游城市的一家海鲜餐馆吃饭,看见鱼缸里有一条从没见过的鱼,于是问老板:老板,这是什么鱼啊?没见过哎。
你猜,这时老板会做什么?
老板会一把捞出这条鱼摔死,说:这是什么什么鱼,300块一斤,一共20多斤,6000块。
这是你觉得餐馆老板的良心简直是被狗吃了,这哪里还有天理!
但原因真的只是老板不够善良吗?
如果你突然接手这家餐馆,你信不信,不出1个月,你可能并不比原来这个老板善良到哪里去。
为什么?
因为人们在关注老板和客人这两个表象“要素”以外,却忽视了这两个要素之间的连接关系。对于餐馆老板来说,旅游城市的客人可能这辈子只会来你餐馆光顾一次,如果这时候餐馆老板对客人仁慈并施加优惠的话,客人因为感激而再来光顾一次的概率却趋向于零。同时由于是在异地旅游,只要老板宰得留有余地,客人投诉的情况也会微乎其微。
正因如此,餐馆老板和客人之间的关系只是一次单次博弈。那么这种单次博弈的连接关系会在无形中,促使着餐馆老板为了换取餐馆的最大利益,只好狠狠宰客一笔。所以只要连接关系不变,无论餐馆老板多善良,都会慢慢变成无良的奸商。
所以对于洞察商业本质的你来说,不能只关注商业模式中的“人”这个要素,还得关注要素之间的“连接关系”。正是这些“相互连接的要素”构成了大于“要素”的系统。
而刘润老师的这门《商业洞察力》就是培养我们透过表象,看清“系统”这个黑盒子里,要素以及它们之间连接关系的能力。让我们也能够独立洞察商业本质,破解商业困局。
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比如之前的案例。
当你知道“花式宰客”并不是由餐馆老板这个“要素”决定的,而是老板和客人之间单次博弈的“连接关系”决定的。
那真正解决这一困境的途径就是想办法将单次博弈改成重复博弈。
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比如,我们现在都会用的“大众点评”。它就是通过线上累积的评价,形成了口碑。让客人能够在去餐馆之前就掌握餐馆的口碑,强行将以往的单次博弈改为了重复博弈。这时候餐馆老板这个“要素”,为了餐馆长期的收益,只能从奸商转为良民。
所以有时候要素很重要,但是要素之间的连接关系更重要,因为要素往往是根据连接关系来决定他的行为和决策。
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正因为如此,刘润老师才说:
真正有洞察力的人从来不说:一切不行,都是人的不行;
真正有洞察力的人喜欢说:结构不对,什么都不对。
下周我将跟随课程和你一起掌握商业洞察力!
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